办公室日常工作培训导论.pptVIP

办公室日常工作培训 1 办公室日常工作技巧 2 拉进关系的谈话技巧 办公人员的日常工作（以行政人员为例） 办公人员日常工作的三大特征 办公室的布置原则 邮件收发与传阅注意事项 强化档案管理 妥善安排上司的约会 工作语言“规范”沟通 工作语言“文明”沟通 （一）办公人员的日常工作 （以行政人员为例） 办公室管理 照明、室内装饰、空气（温度，湿度，换气）、消耗品、办公自动化设备、安全、保密等 日程安排与管理 公司事务的联络、转达、外出管理（车务、旅票、住宿）等 文书工作 通用公文、事务文书、经济文书、新闻文稿、公司内外文件的收发、处理、整理、归档等 会务安排 通知的制作寄发，会场的选定、预约、布置，必须品、资料的准备、制作、分发，会务的安排，接待，善后工作等 （二）办公人员日常工作的三大特征 多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一 （三）办公室的布置原则 整齐清洁、采光良好； 办公桌椅柜架的排列应采用直线对称式； 使用同一规格的档案柜、高度一致，增进美观； 将电脑、传真机、复印机等大件办公设备，安置在一个区域内，便于电源接线、管理和保养； 办公室的桌面、桌椅应保持一种色彩的协调。在办公室内点缀挂一些装饰画和放置一些自然或人工的绿色植物； 办公桌和办公区域要保持清洁等等。 （四）邮件收发与传阅注意事项 收信件细节 上司或同事的私人