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网上辅导（七） 第七章 信息系统 南京电大 杨文珊 【本章主要内容】 信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 本章主要从中观技术角度讨论组织信息管理问题，内容包括：信息系统的基本概念及办公自动化系统、管理信息系统、数据库管理系统、决策支持系统的发展历史、功能、特点、类型、结构及其开发方法。 【教学媒体】 《信息管理概论》第七章 信息系统 【复习与思考】 1．什么是信息系统?它主要有哪些类型?它的功能有哪些? 2．办公自动化系统主要有哪些功能?它主要有哪些类型?具有哪些特点? 3．管理信息系统的概念是什么?如何开发一个管理信息系统?它有哪些类型? 4．数据库管理系统的特点与类型分别有哪些?其与数据仓库有怎样的区别与联系? 5．决策支持系统有哪些类型?它具有哪些特点?其结构是怎样的? 6．ERP、SCM、CRM之间有何种关系?它们所关注的重点有何区别?其与其他的管理信息系统之间存在着怎样的关系? 第一节 信息系统概述 一、信息系统的概念 信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。 二、信息系统的功能 1、信息采集。信息采集是把分布在各部门、