05第五-信息服务与信息服务业.docVIP

网上辅导（五） 第五章 信息服务与信息服务业 南京电大 杨文珊 【本章主要内容】 信息服务是信息管理的主要环节，也是信息管理的重要组成部分；信息服务业属于信息产业的一部分，已经成为信息产业中发展最快、最具有生命力的构成部分，世界上任何一个国家都非常重视本国的信息服务业建设。 本章主要讲述信息服务的内涵、信息服务的类型，介绍我国信息服务业的发展现状与发展。 【教学媒体】 《信息管理概论》第五章 信息服务与信息服务业 【复习与思考】 1．什么是信息服务?它包括哪些要素?它有哪些特性? 2．信息服务从不同的角度可以划分出哪些类型? 3．信息检索服务有哪些主要类型与方法? 4．信息咨询服务的主要类型有哪些? 5．网络信息服务的发展层次有几个?各自的内容有哪些? 6．网络信息服务通常采用哪些手段与方法? 7．如何大力发展我国的信息服务业? 8．现代信息技术对信息服务手段的促进和影响有哪些方面? 9．结合某单位的信息服务工作，描绘出信息服务的基本过程与常用的方法。 第一节 信息服务的内涵 一、信息服务的概念 信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。 信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。 二、信息服务特性 信息服务的特性