第二讲配送绩效管理讲解.ppt

第二讲 配送绩效管理 授课教师：李利晓 教学目标 知识要点 ： 掌握配送绩效评价的指标体系核算方法 技能要点 ： 能够对配送作业绩效进行评价； 1．绩效评价的原则 ◆客观公正的评价原则 1 ◆全面系统的评价原则 2 ◆经常化、制度化的评价原则 3 ◆反馈与修改的评价原则 4 ◆目标与激励的评价原则 5 2．绩效评价的步骤 确定评价工作实施机构 确定评价指标体系 确定评价工作方案 收集并整理基础资料 进行计算分析、评价计分 形成评价结论 撰写评价报告 评价工作总结 绩效评价要素 1.设施 2.设备 3.人员 4.订单效率 5.作业时间 6.作业规划与管理水平 7.成本效率 8.质量水平 指标 公式 月台使用率 进（出）货车次装卸停留总时间÷（月台数×工作天数×每日工作时数） 月台高峰率 高峰车数/月台数 每人时处理进（出）货量 进（出）货量÷（进（出）货人员数×工作天数×每日工作时数） 进出货时间率 进出货时间/每日工作时数 每台进/出货设备每天的装卸货量 （出货量+进货量）÷（ 装卸设备数×工作天数） 每台进/出货设备每小时的装卸货量 每台进/出货设备每天的装卸货量÷每日工作时数 1．进出货作业绩效评价指标 绩效评价指标体系 指标 公式 储位容积利用率 存货总体积÷储位总容积 平均每品项所占储位数 货架总储位数÷总品项数 库存周转率 出货量÷平