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课程开发管理办法 一级流程 人资管理类 二级流程 员工培训和发展管理 三级流程 课程开发管理办法 流程拥有者 白象管理学院 文件编号 最终版本 A1 制订日期 2010-12-1 生效日期 2010-12-3 核准 审核 会签 制订 姚忠良 项东 郭晓 杨军枝 文件修订记录 NO 版次变更 修订日期 修订页次 NO 修订人 A/1 101014 新制定 杨军枝 目的: 为充分发挥内部兼职讲师的力量，丰富白象的培训资源，建立具有白象特色的课程体系，特制订本实施细则。 适用范围： 组织范围：适用于集团、事业部和分子公司； 业务范围：适用于所有内部课程的开发； 术语和定义： 首次开发：指由集团内部讲师自行设计和开发的课程； 二次开发：指在引进外部课程的基础之上由内部讲师进行转化或优化； 案例开发：围绕培训目的，把实际工作中的事件进行典型化处理，形成可供学习者思考、分析、学习并适用于课程使用的素材； 侯选讲师：自我报名或组织提名，经学院资格审核符合讲师基本条件、具备讲师潜质的人员。 关键角色职责： 白象管理学院（简称学院）： 组织年度课程开发计划的申请和评审； 组建课程评审和开发团队； 为课程开发讲师提供过程支持与辅导； 组织课程开发成果的评审； 课程评审团： 负责课程开发每个阶段的成果评审、对开发之课程提出修改建议； 负责开发课程的评审认证； 各职能部门： 年度课程开发计划的申请； 开发讲师的推荐； 课程现场评审的配合； 制度内容描述： 开发课程的原则： 集团鼓励员工自行设计开发课程； 课程开发分为首次开发和二次开发。各职能专业类课程原则上以内部员工自行开发为主；领导力/管理、素质类课程或集团内无开发条件的课程可由学院统一组织外部引进，再进行二次开发； 课程开发规划： 开发申请的提出：由部门或个人填写《课程开发申请表》，提出开发申请，以分公司/总部各职能部门为单位汇总提报； 开发需求评估：学院按以下原则召集相关人员对课程开发计划的可行性进行沟通，确定是否列入年度开发计划； 集团课程体系范围内的课程； 此课题公司内无成熟的课件（包括教材、讲师手册、案例等文档资料），否则不属于课程开发范畴，不予立项； 集团现有资源（人员、时间、预算、配套流程等）是否可以支持课程开发； 在集团年度培训需求中是否属重要或紧急的内容； 成立课程开发项目团队： 以项目制的形式，建立课程开发小组，包含课程开发团队和评审团队： 课程开发团队： A课程开发团队由课程开发导师和讲师共同组成。开发讲师以自愿报名和部门推荐两种方式产生（具体见《讲师申请表》），对于重大课题或者具备一定难度的开发项目，可以开发项目组的形式由多名讲师共同完成；开发导师由学院选聘产生； B成为开发团队的任职条件和职责： 团队组成 任职条件 职责 专业 管理 开发讲师 A相关岗位2年以上工作经验,系统专业知识和经验，能从专业角度对所授内容进行梳理、分解和阐述; A.全面了解组织及目标学员对课程的需求，并进行深入分析； B.全程参与课程开发、搭建课程框架；C. 依据课程开发计划收集素材、案例、总结知识和经验编写形成课程讲义；D定期对课程进行修改、完善； 开发导师 A课程主题相关的专业岗位2年以上工作经验; B2年以上经理级工作经验 A.全程参与课程开发，指导课程开发讲师搭建课程框架；B. 指导课程开发讲师编制课程开发计划；C.课程开发过程中，在各阶段有针对性的对开发的课程提出专业建议及意见; D.指导课程不断完善； 成立由学院、课程涉及的职能部门主管、目标学员代表等组成的评审团队。 课程开发实施： 课程开发启动会：由学院召集课程开发团队及评审团队成员召开课程开发项目启动会，依《课程开发项目计划表》明确课程开发的目的、组织形式、开发进度、开发关键点、评审要求、相关激励政策等事项； 课程开发过程由学院组织，课程开发分为三个阶段：课程设计、课程教材（PPT）编写、讲师手册编写，由学院在每个阶段对开发讲师进行专业技巧的辅导； 课程开发的成果包括课程设计分析、课程教材（PPT）、讲师手册、课程案例、及所有过程成果资料（含书面和电子版）； 课程开发评审： 课程开发完毕后由学院组织评审团按《内部评审意见表》对开发成果进行评审，由评审组全体评委决定课程是否通过评定。未能通过评审的课程由评审组给出修订意见及建议，由学院组织开发讲师拟定完善计划； 试讲定稿： 评审通过的课程进入试讲定稿环节：学院选拔授课讲师（不少于3名）及目标学员参加，由开发讲师进行试讲，并根据课后学员反馈的结果进行修改、定稿。 课程的定期维护： 为保证课程内容的不断更新、完善，由学院组织课程开发讲师每年对课件讨论一次；讨论采取分组的方式进行