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慈溪兴合连锁企业规范经营工作会议报告 （二〇〇六年八月五日） 今年是兴合农资公司成立的第二年，也是公司稳定基础，开拓市场，发展业务，完善体制的关键性一年，上半年来，公司在市委市政府和市供销联社的正确领导和高度重视下，在公司员工团结奋进，努力工作下，以“服务三农”为指导思想，认真贯彻党中央国务院《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》的精神，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化公司自身改革、加快公司业务发展，继续扮演好市政府“两店一场”实事工程中的重要角色，进一步承担好宁波市“千村万乡市场工程”试点企业的重要工作。公司的各项工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。 上半年工作回顾 一、扩大市场销售，提高市场份额。 兴合农资公司是成立才一年的新兴农资公司，但是作为我市“两店一场“实事工程的承办企业，公司承担着非常重大的责任，我们不仅要对市委市政府负责，更要对我市农资市场和广大农民朋友负责。尽管公司货源基础相对薄弱，但我们凭着必胜的信念、拼搏的精神，克服种种困难，经历了销售额从少到多，市场份额从低到高的发展过程，特别是今年上半年来，发展尤为迅速,1－6月份销售2756万元，各种化肥销售量达8695吨；农药销售额达264万元，移库140万元；农膜具销售531万元，移库90万元。 我们相信，兴合农资必将在我市农资市场中起到主渠道作用，实现市政府实事工程的要求，真真切切地服务于农业、农民、农村。 二、寻找有利商机，拓展进货渠道。 从去年以来，公司就将“加强货源渠道建设，强化配送龙头作用”作为公司的基本策略来进行，在去年原有的基础上，公司想方设法，主动出击，寻找和建立更多的货源基地，争取更多的总经销、总代理权。 在复合肥方面，公司新拓展宜化、南化两家大型的复合肥生产厂家。特别是知名的俄罗斯阿康牌复合肥，我公司已和上海市农资公司签订特约经销合同，取得了巨大优势，这不但能保障连锁店的货源，更能为连锁店创造更大的经营效益。公司将进一步花大力气，将宜化、南化的各复合肥品牌推向市场，扩大销售。 农药方面，公司的农药品种由从小到大，从少到多发展，目前已有农药品种三百种左右，基本可以满足慈溪市场的需求。由于我们是新成立的公司，现在还缺乏“两总”的农药商品，即总经销、总代理的农药商品。在已经取得区域总经销权的农药品牌中，国际知名的“先正达”公司生产的除草剂“克瑞踪”，第一期销售量就达1.9吨，成为在全省的销售量名列前几名的单位，受到委托商的好感，对争取总经销权奠定了基础。 三、做好农资连锁布点，强化连锁店规范管理。 根据市政府的要求，到今年年底的目标是实现70家兴合农资连锁经营店，到目前为止已基本达到这个数字，更有不少有意向需要连锁的农资经营店，经公司实地考察后条件许可的，也将进行连锁。农资连锁经营的规范化管理和现代化手段的运作，是农资连锁经营取得成功的必要条件，因此公司下步连锁店工作的重点就是推行连锁店规范化管理制度，使连锁店更加规范化，制度化，专业化。要求各连锁店负责人认真对待，严格执行。今后公司也将把此项工作作为重点工作，推出相关的考核标准，对下属连锁经营店进行考核，并进行相应的奖罚。 四、强化服务理念，提高服务质量和水平。 “为农服务”并非一句口号，而是需要实实在在地去做。一是创造良好的服务基础，今年上半年，公司门面进行了改造，在营业大厅旁专门建造了百余平方米的培训教室，购置桌椅和电化教学设备，为今后进行连锁店的各项专业培训创造了良好的条件。在农资配送方面，公司在原有化肥配送车队的基础上，专门购置了农药配送车，并让农药商品和农技专家同行，每天不间断地在全市范围内实行送货。现在即使是一小件农药也能送货到店，并有专业的农技师讲解使用方法。大大优化了商品配送效率、提高了配送服务质量。 二是积极开展为农服务的活动，三月二十日至二十八日，公司举办了“2006年春季农资商品展销暨应用技术推介会”，这次展览会无论从参展企业的规模上、还是从展品数量上都突破了以往农资展销会的办展水平，是我市最大的一次农资商品展销会，展会面积达1200平方米展销会组织了9家有代表性、有实力的大型农资企业参展，参展农资商品有五大类、800多个品种。展会期间还进行了多场农资应用技术讲座，公司邀请国内知名农技专家进行专题技术讲座，包括大棚葡萄种植讲座，瓜果类农药应用技术讲座，杀虫剂使用技术讲座，复合肥使用技术讲座等等，公司还组织专家和有关人员深入田间地头，带去新肥、新药，并通过现场演示和讲解试验，将技术和经验直接传授到正在耕作的农民。公司教室培训和地头现场流动培训相结合的创举受到了农民群众的极大欢迎和政府部门的好评。 三是完善各项服务制度：今年以来公司制订了《经营承诺制度》、《规范化服务制度》、《消费投诉处理制度