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浅谈杭州某企业知识型员工的激励机制及创新对策 摘要：企业的生存和发展将更多的取决于知识型员工的知识活化，因此，知识型员工是企业创造价值的最重要的驱动力量。正如德鲁克所言，知识工作者的生产力将成为对人员进行管理的中心议题和21世纪对管理的最大挑战。在知识经济全球化的今天，各企业立于不败之地的重要因素就是员工的激励。所以，分析和研究企业员工的激励问题，对于提高企业劳动生产率和竞争能力非常重要。 本文重点介绍了杭州某企业公司在薪酬与目标这两方面的激励设计，通过分析企业现阶段知识型员工激励机制的优缺点，最后提出完善该制度的一些参考性建议。 关键字：知识型员工 激励机制 培训 薪酬 杭州某企业光伏材料股份有限公司成立于2003年，专注于设计和生产光伏组件的关键封装材料（和背板）的国家重点高新技术企业，为光伏组件厂商提供一流的产品和超值的服务是某企业永恒的使命“创新技术为明天”，不断创造新产品、开发新工艺、制作新设备，是杭州某企业光伏材料股份有限公司的核心竞争力。公司永无止境的创新激情、强大务实的研发团队、与全球光伏领域顶级公司的技术合作使某企业已经成了一个真正意义上的技术型公司。某企业将通过一如既往的辛勤努力使产品保持行业领先地位，引领未来光伏封装材料的发展方向。 清醒地认识到企业的发展和战略转移受多种因素制约但从根本上说来最具决定性的因素是人力资源及其战略选择要想成为名牌每个员工首先应成为在人力资源战略管理中坚持观念更新和制度创新努力创造种公平公正公开的人文环境和文化氛围建立起套充分发挥员工个人和团队人力资源潜能的机制在实现企业战略目标的同时给每个人提供充分实现自我价值的发展空间 一、杭州某企业的知识型员工激励机制 美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯说：“如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%；如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80%～90%。”⑤激励应当公开、公平、公正。只有坚持“三公”原则，激励才能起积极作用。美国知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量实证研究后认为：激励知识型员工的前四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。⑥所以，企业在进行激励设定时应针对性地满足知识型员工的需要，从而激发其工作的积极性。 对知识型员工的激励杭州某企业主要运用了以下几种： 1.1 知识性员工的薪酬激励 薪酬激励是企业管理的一部份，它必须服务于企业的战略，必须适应企业的组织形式。企业在设计薪酬体系时有四个主要目标：一是内部公平（即必须根据员工工作的相对价值来向他们支付薪酬）；二是外部竞争性（即支付给员工的薪酬必须与市场保持一致）；三是对员工形成激励；四是易于管理员工。不过，第一个目标和第二个目标经常发生冲突，使得企业必须有所取舍。完成第三个目标意味着薪酬体系必须根据员工的教育情况进行个性化设计，而这将会增加薪酬管理的复杂性。⑦ 某企业现阶段本部有600多名员工，其中归属于知识性员工范畴的有约200人。公司的人员结构图如下表所示： 表5.1个、杭州某企业知识型员工分布 管理人员 技术人员 工人 高层管理人员 中层管理人员 高级职称 中级职称 初级职称 其他技术人员 约400人 6人 15人 25人 60人 100人 35人 在对于知识型员工的薪酬管理中，某企业根据自身成长和发展环境，制定了一套完整的薪资发放标准。 表5.2某企业知识型员工薪酬标准 员工岗位职称 月薪(元) 高层管理人员 8000-12000 中层管理人员 4000-6000 高级职称技术人员 6000-7000 中级职称技术人员 4000-5000 初级职称技术人员(其他技术人员) 2000-2800 这一标准在现在的临安人才市场上来说，薪资水平属于中上，这很大程度上增加了知识型员工对于当前工作的稳定性。而且某企业除了制定明确的薪资分界，还建立了一种灵活、先进、合理的薪酬体系。 奖金是激励知识工作者努力工作的一种较为有效的手段，它具有相对的弹性，因此可以与其他激励手段相补充、相配合，甚至可以起到拾遗补缺的作用。在其他激励方法不能使员工感到满意的时候，适当地将精神激励和奖金配合起来使用会有一定效果。对于知识工作者来说，奖金的物质奖励属性有一定的意义，但在奖金背后的精神激励往往有更大的意义。某企业没有放过这一能给公司带来效益，增加员工对于公司的忠诚度的激励方式。公司年末会根据员工的表现，制定并统一发放年终奖金，对于公司有特别贡献的员工，公司会在公告栏里公开表扬，鼓励其他员工向他们学习，起到了鼓励员工工作积极性的作用。 尽管从激励效果来看，奖励团队比奖励个人的效果要弱，但为了促使团队成员之间相互合作，同时防止上下级之间由于工资差距过大导致出现低层人员心态不平衡的现象，所以有必要建立团队