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验光原则(一) 验光原则：以客户的清晰、舒适和可最持久阅读使用为准则。另外，与顾客作良好的互动沟通，以认知和掌握尽量全面的顾客真实需求。是减少销售，配镜售服（客户抱怨）的关键注意点。 旧镜参考及销售中应注意项：首先应仔细判断旧镜在客户脸上的配戴状况，有如下： 1、旧眼镜的镜眼距 2、旧镜的面弯程度 3、旧镜的倾斜角 4、旧镜的光学中心点对瞳孔位置 眼位 外张角 5、旧镜的瞳距 6、旧镜的散光轴位 7、旧镜的垂直互差 8、旧镜的球柱镜光度 9、旧镜的配戴年限，以及镜片的使用用损程度 10、旧镜的舒适程度 11、旧镜款式为哪一种（全框、半框、打孔），三种框型顾客长时间配戴最终舒适度（感光亮度亦有差异） 12、旧镜若有散光或度数过矫，此次除非与客户有足够的沟通和把握，否则不建议撤掉柱镜或降低光度 明亮度可能会有差异性 13、若客户要求以医方旧镜度配镜，则亦应复核，确认 14、客户从前用玻璃镜片，则此次配树脂片也应沟通（亮度有差异） 15、客户从前用球面镜片，则此次用非球面镜片也应沟通 16、柱镜的加入应注意轴向以及确定是否会真正有助于视力值的较好提升，和客户的舒适程度作综合考量 17、近视矫正原则：最佳视力最低度数，远视反之 客户来店验光目的：A、 1、想了解自己眼睛现状 2、复核自己有趋向的从别处验光处方的度数 3、同业者的市调行动 （以上情况不一定配，有机会） B、 1、度数不适合（太低、太高等） 2、框架款式太陈旧，镜片磨损等原因 3、多一种选择 时尚一族 （以上情况一定会配，要把握） 选配渐进应注意事项 1、双眼屈光参差严重者，即便单光镜很适应者，最好屈光参差2.0D 2、高度数者：近视-800个，远视+350个，散光重者应更慎重 3、且远视者适应渐进更慢，高度远视者尤甚 4、高空作业者，牙医等特殊职业者 5、频繁远、中、近距离工作者，频繁左顾右盼作业者 6、眼位不正，辐凑不全者 7、上眼睑下垂明显者 8、单眼瞳距相差2.5个以上者,双眼位不等高者 9、有各种生理性病变眼疾者（青、白、黄）等 10、远用矫正视力过低者0.7以下应慎重 11、文化素养过低，绝不愿主动接受新事物者 12、双光眼镜配戴年限过久者，最好不配渐进 13、办公室型渐进应慎重 14、变色渐进年龄较大体质不好者慎重 15、框架选板材低鼻托者慎重，直鼻须不可调者慎重 16、雷朋型框型者应杜绝 17、选配渐进片品牌、类型、渐进带宽应与选框架综合考量 18、客户年龄较高，体质不佳，调节力不佳者，（60岁以上）应小心 19、无边框应慎重 20、体姿异常、跛行者、肥胖、超重引起鸭步者 21、脖子短、低头困难者，或习惯仰头视物者 验光话术 (销售员在销售过程中的用语与习惯) 错：“先生,让我帮你验个光吧,好不好?” 对：“先生,这边请,让我帮你验个光看一下”“你们验光准不准哦？我以前都是医院散瞳验光的。 讲此话的人一般是成人，要告知对方散瞳的目的是什么，然后告知对方我们也有散瞳。（物理散瞳，正度数云雾），要严谨地给对方讲明：“准确不准确，我先不说，请给我这次机会，我按照我公司的标准验光流程给你仔细地验一次，然后你来判断好吗？” 你们这儿有没有专业的人验光呀。（客人往往比较习惯让穿白大褂的工作人员帮助 验光，以为这就是专业人员。） 答：“哦，专门验光的人员是没有，我们这儿是将验光和配镜紧密联合在一起的，因为我们这里是要帮您验配出既准确，又舒适的光度的。你请放心，我从事验光配镜已有**年了，本人代表公司，绝对对您的光度负责。” “我的视力为什么不能矫正到1.5甚至2.0？” 过矫的后果:那已不是矫正了,是过矫了,但这样的矫正视力,看