(电子商务购物车分析 .pptVIP

购物流程 这四个网站总的购物流程都差不多，大致可分为以下几个步骤： 用户注册—搜索商品—加入购物车—提交订单—验证收货。 同时，当当网、京东商城和1号店都可以索要发票，在这点上， 凡客诚品做的就有点不足。但是在物流配送方式选择上，凡客诚 品和1号店都有自己的特色，凡客诚品可以选择工作日或者周末 收货， 而1号店可以选择一天中的早上、中午、晚上三个时段进 行收货（不过需要支付服务费），这个收货时间的人性化设计， 是凡客诚品和1号店的一大特色。1号店针对客户买的商品还不足 以免运费的情况，提供了“拼单”的方式，而凡客诚品购物车页面 下方有特价作为小礼物换购的商品，在这里你可以选择一些小礼 物进行换购，这两种方式都让客户能够花最少的钱买到最实惠的 商品。 购物车在最上一栏，若内有商品，自动提示数量： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当你选定自己的商品之后，就可以浏览商品的详细信息，比如鞋子：选择颜色，尺码，数量，送达地点，有无库存会做提示 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 放入购物车后可以选择去结算或继续购物，下面给出购买了此商品的人还购买的商品，吸引消费。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 购物车里商品数量可以修改，购物车可以直接清空，赠送积分可见，商品到达一定价格可以免运费： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 购物车页面下方有特价作为小礼物换购的商品，在这里你可以选择一些小礼物进行换购： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当你购物完成之后，就可以进行结算，进入和对订单信息，可以选择配送方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 特点：工作日节假日均可是针对事件富于的用户，只有双休日适应平时没人在家的客户，只有工作日适合送到办公地点，而学校地址是针对白天课业繁多的学生，这点很有特色。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 最后确认信息，提交订单 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 1 4 选购和下单 物流和配送 购物流程 3 售后和评价 分析比较 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 选购和下单京东在商品选购上有4种状态：现货、可配货、在途、无货。有时甚至只有在确认订单时才能清楚图书真正的状态，这是有点让人头疼的。当当在这一点上则比较清楚明了，有就是有，没有就直接挂出“无货”声明。不过当当也经常有些限量购和限制区域购买的情况，京东比较少。下单方面顺畅度差不多，不过选择付款方式上，京东货到付款可以选POS机，这要比当当只能现金交易方便不少。 而这方面，凡客和1号店基本上没有这方面的问题，他们的物流方面还是比较令人满意的。在1号店， 购物车订单提交时1号店、1号商城的商品可以同时一并提交，不需要反复进行，很方便。 而在当当网，购物车提交订单时，当当网和 商家 的商品需要分别提交订单订