电子商务案例分析-一名两网重点.ppt

电 子 商 务 案 例 分 析 班级：14级电子商务班 第五章 一名两网 海尔思路 目录 1.海尔集团简介 2.海尔电子商务商业模式 3.海尔电子商务商业模式 4.海尔电子商务基本策略 5.海尔电子商务运作（应用）模式 6.海尔电子商务网站基本功能 7.海尔电子商务经营模式 8.海尔电子商务管理模式 9.海尔电子商务应用效果 10.面临的问题和挑战 11.海尔电子商务的前景展望 海尔集团简介 海尔集团简介 海尔集团简介 海尔集团简介 海尔成立1984年， 20多年来稳定持续发展 成为海内外享有较高名 誉的大型国际化集团。 海尔集团简介 2000年3月，投资成立 海尔电子商务有限公司，成 为国内第一家进军电子商务 的家电企业——开启走向国 际化重要一步（网销之路， 增值服务） 海尔集团背景 国际市场： 1999年——世界经济论坛提出“企业内部部变化，全球化 知名品牌建立、网络销售体系建立”三条原则 2000年——“网络革命和 基因革命” 海尔集团背景 1999年初，在确定企业发展思路时，张瑞敏总裁明确地提出了将1999年作为“海尔的国际化年”，全面实施国家化战略，使海尔成为国际知名品牌。为了实现这一目标，海尔集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案，以确保“海尔国际化”目标的实现。 在重建企业内部构架的指导思想方面，张瑞敏总裁提出了“三个方向的转移”。 海尔集团背景 海尔集团背景 管理方向的转移：从直线职能型组织结构向业务流程再造 的市场链转移 扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。 信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续信息畅通的市场链。 依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满意的最大化为目的。 海尔集团背景 市场方向的转移：从国内市场向国外市场转移 认知：“先难后易”达到认知，靠质量让当地的消费者认同海尔品牌。 扎根：“三位一体”实现扎根，“三位一体”的结构以在当地扎根，包括广告都应本土化。 名牌：超前满足当地消费者的需求和在当地融智融资，创造名牌。 海尔集团背景 产业方向的转移： 从制造业向服务业转移 通过零距离销售的模式， 形成网上销售的基础。 运用信息技术，实现 网络化的管理、网络 化的营销、网络化的采 购，为海尔电子商务打下基础。 海尔集团背景 一名两网——走进电商时超 名:名牌，品牌的知名度和客户的忠诚度 两网:销售网和支付