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欢迎问政 网友选出沱江五桥方案 2012年11月15日 华西城市读本讯（记者 侯超）据悉，“微内江”是内江市委适应网络传播媒介发展的尝试和创新，坚持“问计于民、问政于民、问情于民”的宗旨。　　今年3月，内江市交通局通过网络发起投票，沱江5桥共列出“起航、凯门、腾飞、舞动”四套方案，供网友单选投票，并以图文并茂的形式提供有各种桥梁的效果图、建设理念、造价等，而且“沱江五桥”的最终建设方案将由网友投票选出。　　在得知到这一信息后，作为编发人员的陈鹏立即在“微内江”主页开辟了投票专栏，配合传统媒体的报道。经过一个星期的投票，方案三“腾飞”以最高投票率从四套方案中脱颖而出。　　“通过‘微内江’发起投票，实际上是问政于民。在这个过程中，市民意见得到政府的采纳，微博问政的效果也得到体现。”陈鹏说。 “微内江”及时对“官员打人”事件作出回复。“面对网友的质疑，我们的态度就是及时果断处理，并公布调查真相。”昨日，内江市委宣传部透露，从接到网络反映“政府官员打人”后，立即通知相关部门积极调查，事发当晚就通过内江官方发言平台“微内江”，公布了“官员”实为医院工作人员的真相以及当事双方已经通过调解方式解决矛盾的结果。后又第一时间，联系卫生局公开了对当事李开良撤职、停岗等处理决定，给关注此事的网民一个及时的答复。　　“微内江”编发人员陈鹏认为，“网络反映官员打人”事件的成功处置，得益于内江建立的网络热点话题快速处理机制。而对于网友的诉求，首先是尊重，其次通过调查，还原真相。快速反应 24小时内破传言出结果　　“我们当天中午看到微博信息后，马上就开始忙活了。”内江市委宣传部新闻科科长、“微内江”编发者陈鹏表示，“当时立即将这个热点话题通知了市中区政府，并要求相关部门快速作出书面回复。”　　陈鹏当日下午就收到市中区政府的书面回复，经过城西派出所的调查，网友所指的“李开良”并非市中区环卫处主任李开良，而是内江市第六人民医院医务人员。“而这一信息在12日当晚就通过‘微内江’发布，同时通知内江市卫生局进行调查。卫生局得知情况后也在当晚连夜开会，基于公安机关对李开良酒后滋事的治安事件的情况介绍，对当事人李开良作出了7条处理意见。”　　13日上午11点，“微内江”广播了“网传酒后‘打人者’被严肃处理”的微博。　　陈鹏表示，这两条微博是对网友热点话题的官方回复，当时还在腾讯大成网、四川日报网等显著位置贴出了微博链接，同时还对第一时间独家求证此事的《华西城市读本》开诚布公，以利用主流声音还原真相，避免不良炒作，整个事情从得知到官方公布处理结果，还不足24小时。正视质疑 借力权威媒体还原真相　　目前内江市官网微博“微内江”，粉丝突破20万，这两年多的时间里，“微内江”已成长为“四川十大官博”之一，排名前列。目前“微内江”已经成为了民间与政府的交流平台。　　陈鹏举例说，去年1月28日，网友给“微内江”留言，称2010年11月29日晚，在威远县二环路一位村民被农用三轮车撞致重伤，但驾驶员开车逃逸。第二天肇事者被挡获，但在交警队做完笔录再次逃逸，使得受害人一家签下7万余元医药债务，找不到人帮助。面对这则信息，一些网友开始各种猜测。　　陈鹏回忆说，“我们当时就立即通知了本地媒体及影响面更大的《华西都市报》等记者调查此事，后根据记者调查结果，连续发布了关于伤者治疗最新情况和事件调查最新进展的消息，成功平息了网络上一些非理智的传言。”　　陈鹏说，经常会面对网友的一些质疑，但他们采取的方式首先是信任网友，再通过各种渠道调查事件真相，并借助传统主流媒体的权威性、公信力，给网友进行回复。“目前看来，这一做法效果非常很好，网友很认可。”机制保障 网络热点话题快速处理　　陈鹏说，“网传官员打人”事件的成功处置，得益于内江建立的网络热点话题快速处理机制。在收集网络信息时，普通话题做到每日一报，热点话题就要第一时间报告。在分析信息时，就要按照民生、政策、建议等进行分类收集整理，再通报给相关部门。记者从内江市委宣传部外宣办以及内江市互联网信息办公室获悉，该舆情处理机制确实已建立，而且市委、市政府高度重视，日前该机制文件也通过了该市相关领导的批示。　　此外已经被网友尊称为“老微”的陈鹏，从一年多来编发官博、处理网络舆情的经验角度，提醒广大网友谨慎发言，对于一些存在疑点或者自己并未搞清楚的事情更是如此，避免被不良炒作，否则严重失实时可能对他人造成诽谤伤害。　　华西城市读本记者 侯超事件回顾　　12日，网友爆料：“内江一名政府官员殴打出租车司机，并叫嚣打死赔一百万，引起公愤。”　　当天，华西城市读本记者就此事展开调查。　　13日，华西城市读本以《政府官员打人？同名同姓遭“误伤”》为题，报道了调查经过和结果。证实当事的李开良并非网友所说的政府官员“李开良”，而是