管理学-上海工程技术大学研究生处.docVIP

上海工程技术大学 2009年硕士研究生入学考试《管理学》考试大纲 考试科目：管理学/ Management 考试代码：601 考试参考书目：周三多，陈传明，鲁明泓，等编．管理学—原理与方法（第四版）．复旦大学出版社， 2003年． 考试总分：150分 考试时间：3小时 一、考试目的与要求： 管理是科学，是一门提高工作效率的科学；管理是艺术， 是一门激发进取创新的艺术。管理是科学和艺术的统一，管理是一把追求卓越目标的金钥匙！ 管理实践就同人类的历史一样悠久，可以追溯到几千年以前。但是，管理学年轻19世纪末期开始形成从追求管理的理性和精确,到行为科学,至组织文化…使管理学实现了学科体系的完善管理学100多年的发展历史,显示出其内在逻辑的演进和管理实践的必然在20世纪管理学科取得了快速发展，各种学术观点层出不穷，管理理论丛林继续滋生蔓延。能够关注和把握管理理论发展的基本脉络。从历史发展的角度把握管理学课程的研究对象，用动态的眼光审视管理理论的发展与创新 ； 第十二章 计划的实施 1．目标管理 2．滚动计划法 3．网络计划技术 复习重点： 目标管理与滚动计划法； 网络计划技术。 第十三章 组织设计 1．组织设计概述 基本问题，管理幅度与管理层次，组织结构的基本形态，影响管理幅度的因素，组织设计的任务；组织设计的原则 因事设人与因人设事结合原则、权责对等原则、命令统一原则 2．组织设计的影响因素分析 环境、战略、技术、企业发展阶段、规模； 3．部门化 直线职能制、事业部制、模拟事业部制、矩阵组织、虚拟组织 4．集权与分权 权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径 复习重点： 组织设计原则及影响因素的主要内容； 部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准； 集权与分权的含义及两者在组织结构设计中的合理组合。 第十四章 人员配备 人员配备的任务、程序和原则 管理人员的选聘 管理人员需要量的确定，管理人员的来源（外部招聘、内部提升），管理人员选聘的标准 3．管理人员的考评 4．管理人员的培训 培训方法（工作轮换、设置助理、彼得原理） 复习重点： 管理人员选聘的来源、标准、程序及考评的内容 管理人员培训的目标与方法。 管理人员培训的方法 第十五章 组织力量的整合 1．正式组织与非正式组织 正式组织的活动与非正式组织的产生，非正式组织的影响，积极发挥非正式组织的作用 2．直线与参谋 直线、参谋及相互关系，直线与参谋的矛盾，正确发挥参谋作用 3．委员会 运用委员会的理由，委员会的局限性，提高委员会的工作效率 复习重点： 非正式组织的产生、影响及作用； 委员会必要及其局限性的主要内容。 第十六章 领导与领导者 1．领导的性质和作用 领导的含义、领导的作用 2．理想的领导与领导集体 领导者的素质及条件、经济全球化对企业领导提出的新要求、领导集体的构成 3．领导方式及其理论 领导方式的基本类型、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论 4．领导艺术 做领导的本职工作、善于同下属交谈、争取众人的信任和友谊 复习重点： 领导与管理的区别及领导者的素质和条件； 领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。 第十七章 激励 1．激励的性质 2．激励理论 公平理论，强化理论，激励模式 3．激励实务 常用激励方法，火炉效应 复习重点： 马斯洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点； 如何激发员工内在的工作热情。 第十八章 沟通 1．组织中的沟通 沟通过程，沟通类别，非正式沟通及其管理，企业中的沟通网络 2．沟通的障碍及其克服 有效沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素），沟通障碍的克服 3．冲突与谈判 冲突的起源，冲突的处理，谈判 教学方法与教学手段 复习重点： 有效沟通的障碍及其克服； 引起冲突的人们之间差异的主要表现。 第十九章 控制与控制过程 1．控制原理 控制的类型（程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制，预先控制、现场控制、成果控制） 2．控制的要求 适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制 3．控制过程 确立标准