(组织与管理作业.docVIP

1、 请简述组织的构成要素。 答：组织的构成要素有以下五点： 第一，共同的目的和成员共识，一般以一个或一组目标来表示。 第二，由特定的人所组成。这些人具有某些共同的利益、目标。 第三，具有一种系统性的结构，以规范和限制成员的行为，例如，建立规则和规章制度。 第四，拥有一定的物质资源（资金、技术、工具、信息等）。 第五，组织成员之间存在着分工协作关系。 同时具备以上要素，才可以成为一个组织。 2、?请简述马克斯.韦伯的官僚制组织理论的主要思想和贡献。 答：马克斯·韦伯是德国著名的社会学家和思想家、现代社会学的奠基人，他也被称为“组织管理之父”，他的官僚制组织理论的主要思想有： 一、权力分类理论。他认为任何组织都必须以某种形式的权力作为基础来达到自己的目标。 二、理想的组织形态的理论。他认为理想的组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理。管理应以知识为依据进行控制，管理者应有胜任工作的能力，应该依据客观事实而不是凭主管意志来领导。 具体来说，这种官僚制组织有以下特征： 劳动分工明确。 等级制。职位应当按照等级来组织，领导的权威建立在职位的基础上。 以技术能力为基础的正式选拔制度。 正式的规则和制度。 非人格化。公事和私事有着明确的区别，避免个人偏好。 职业定向，即组织的管理者是职业化的官员和管理者，而不是所管理单位的所有者。 他还认为，储存信息是组织制度合理化的重要内容之一。 韦伯对组织管理理论的伟大贡献，在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成，并且分析了这种组织的基本特征。 3、?请简述切斯特．巴纳德的组织管理理论的主要思想和贡献。 答：切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，在组织管理理论的发展过程中发挥了承上启下的作用，他在组织管理上的主要思想和贡献有： 他认为组织的本质是一个社会协作系统，是建立在人群互动关系基础上的社会协作系统。 提出了构成组织的基本要素是合作的意愿，共同的目标，信息的交流，他很早就提出了目标、信息问题的重要性。 提出了“权威接受论”，认为权威不能依靠命令来取得，而依赖于下级是否接受，权力与权威不是单向的。 提出组织平衡理论。诱因和贡献的平衡是组织赖以生存和发展的条件。组织的内部平衡与外部平衡是衡量组织健康与否的重要标准。 对非正式组织的理论研究。 巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础。 4、请结合个人工作实际，简述一项组织目标是如何实施的？ 答：组织目标：改善办公环境，营造干净、整洁、专业化办公环境。 实施过程：1、根据目标确定具体措施，决定加强对保洁工作检查力度，提高要求；严格规定员工办公桌摆放物品数量与摆放标准；增加办公区绿植、安装工区划分指示牌、给每个员工安装工位牌（标注姓名、职位及员工编号）。 2、提出要求，明确分工。要求保洁时刻保持办公区干净，加强巡视保洁，发现哪里脏了，及时处理；要求每位员工办公桌面不得摆放背包，桌面物品摆放整齐，员工座椅背不得挂放衣服，统一放在员工私人物品柜中；由行政人员于三天内完成办公区绿植采购摆放，一周内将工区牌安装到位，完成员工工牌制作、摆放；大家必须严格按要求执行，将由主管不定时检查，发现不符合要求者予以提示、警告或处罚。 3、各组织成员按分工根据所提出要求执行，督促各部门主管检查、督导各项工作实施完成情况。 最终在一周内完成了既定目标，使办公环境明显改善，达到了目标预期效果。 5、 请根据个人理解，谈谈目标管理都有哪些缺陷？ 答：一、目标管理对组织成员的动机及其行为倾向性的估计过于乐观。作为“上级”，有应用传统权力的喜好，不愿意“下级”参与目标制定和工作自主性。个别“下级”，参与目标管理的积极性不高，不愿对自己提出较高目标要求，经常迫于“上级”压力，去揣测上级意图，力求尽可能降低目标，甚至会出现反复的讨价还价，影响工作效率。 二、目标管理需下级与上司共同确定目标，而且还要定期检查目标进展情况，程序较繁琐，上司与下级需经过长期磨合才能达成默契，因此，要实现目标管理，要经过较长时间的准备和计划。 三、因目标管理需定期对绩效进行反馈，首先，绩效评定标准不易确定，上司与下级对工作目标完成情况认定上容易产生分歧，往有往上司认为完成的不够好，而下级认为自己已经足够努力且目标完成的很好。长期发展，如不及时沟通调整，会影响下级积极性，也会影响上司对下级的信任。 四、目标管理注重绩效，通过绩效实施奖惩，并以此作为评价每一个部门和每一个成员的贡献标准。这就容易导致成员侧重表现自己，强调自己的重要性，而忽视团队协作的作用。 6、?请从资源利用效率、时间效率、应变能力、责任、最适合的环境、最佳的战略选择六个方面来对职能制、事业部制、矩阵制、网络制这四种组织结