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分诊叫号管理系统设计方案书设计单位：杭州智慧科技有限公司 地 址：杭州市北部软件园D区电 话 QQ3553124166 网 址：目 录一、 公司简介四二、 “Smart智慧医疗”设计理念五三、 “Smart智慧医疗”多媒体医疗导引系统设计五四、 门诊分诊导诊系统六五、 系统拓扑结构详细说明八六、 系统软件设计结构九七、 系统功能介绍十八、 门诊分诊导诊业务流程十九、 门诊医疗导诊系统技术要点十四十、 “排队分诊”十五十一、 护士分诊台软件模块十六十二、 虚拟叫号器十七十三、 硬件呼叫器十八十四、 多媒体显示、语音及就诊导诊功能十八十五、 叫号显示样式十九十六、 一级分诊列表屏十九十七、 一级分诊叫号屏二十十八、 二级分诊门口屏二十十九、 药房取药系统二十二二十、 药房排队叫号模块结构图二十三二十一、 药房取药拓扑图二十三二十二、 详细功能说明二十三二十三、 药房取药业务流程图二十四二十四、 药房排队叫号模块扩展功能二十四二十五、 药房窗口大屏叫号显示界面（一屏对应一窗口）二十五二十六、 一屏对应多窗口二十六二十七、 医技排队分诊预药模块二十六二十八、 系统拓扑图二十七二十九、 候诊区二十八三十、 检查室二十八三十一、 医技科室分诊预约流程图二十九三十二、 自助预约流程说明三十三十三、 系统功能：三十三十四、 检验科排队叫号模块三十一三十五、 系统拓扑图三十三三十六、 采血排队叫号实现方式三十三三十七、 统计报表与分析模块三十三三十八、 多媒体信息发布系统三十四三十九、 系统拓扑结构图三十六四十、 信息发布系统技术特点三十六四十一、 信息数据接口设计三十八四十二、 数据接入与接口标准化协议说明三十八四十三、 质量保证及售后服务三十九公司简介杭州智慧科技有限公司初创于2000年3月，总部位于中国美丽的西子湖畔——浙江省杭州，2003年正式成立杭州智慧科技有限公司。　智慧是我国最早从事排队管理系统、服务测评系统的厂家之一，主要从事窗口服务行业电子、软件等系统集成产品的研发、生产和销售，产品涵盖医院排队管理系统、大厅排队管理系统、服务评价系统、信息发布系统、LED信息显示屏、会议系统、综合布线等。2003年曾被评为杭州市十大IT优秀企业。　公司拥有十分优秀的产品外观设计师和各类中高级专业技术人员，以确保所研发的产品具有领先、时尚的造型和稳定、可靠的技术。? 总部杭州建立了设施完善的技术培训中心，并设24小时热线咨询电话，解答用户提出的问题。同时，公司定期派技术专家到全国各地进行指导，辅助用户正确使用智慧产品、指导全部各地代理商与售后维护点更好的掌握智慧产品的维护、安装及使用。?　智慧产品自进入市场以来，已为数以千计的客户提供了服务，产品遍及医疗、金融、电信、公安、工商、税务、保险等各个行业。?　求实、创新的智慧人，愿在新世纪的每一天，与社会各界朋友精诚团结、携手合作、共创美好光明的未来。“Smart智慧医疗”设计理念医院就诊现状：因为国内医疗资源的不足加上患者就诊理念的传统，大病小病最向大医院就诊的情况，造成国内当地大医院就诊人数巨增，医生工作压力增大，近几年来时常的报道医生工作压力大诊室中排满候诊患者，医生连喝水时间也没有，同时患者与患者之间又为了谁先谁后争吵不休的事情也非常常见。很多患者的隐私情况在很多患者的情况难以启齿。总上述医院当前就诊环境，智慧科技结合实际并调研多家三甲医院提出“Smart智慧门诊分诊导诊系统”解决目前医院存在种种就诊环境不足之处。“Smart智慧门诊分诊导诊系统”利用现代化技术与HIS、LIS、PACS等系统进行数据交互，实现叫号系统自动化为目标，秉承服务患者，改善就医环境为原则，利用计算机使就诊排队高效、有序、快速。同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。构建现代化门诊管理制度，引导患者有序排队就诊，减少医生与患者之间的纠纷。提高医生接诊效率，减少患者等候时间。“Smart智慧医疗”多媒体医疗导引系统设计“Smart智慧医疗多媒体医疗导引系统”是智慧科技通过多年开发具有独立知识产权、在全国各地多家三甲医院上成功实施的“Smart智慧医疗”多媒体医疗导引系统。“Smart智慧医疗”多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上，采用C/S与B/S结合的架构形式。系统通过接口与HIS、LIS、PACS服务器进行对接。采取叫号数据自动分配的原则，患者挂完号或者成申请单的缴费后，自动按需分配排队号或按挂号单上的序号进行叫号。本系统支持多种终端同时显示的模式，如：门诊大厅显示屏，挂号、药房等相关的LED显示，可以按需显示卖家排班信息，实时挂号信息，专家余