新精典课件奥集团诊断报告员工分报告.ppt

HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 B、企业管理状况调查结果（企业管理状况调查统计报告 ） 企业管理状况调查结果中主要问题点汇总： HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 从员工访谈和调查问卷分析结果中可以看出： 员工看好公司发展前景：对公司前途看好和非常看好的占调查总人数的88%。 员工关系（同事间、上下级间）较好：企业状况调查问卷中员工纬度得分最高，为3.765分。 员工对新奥企业文化比较认同：有79%的员工认同新奥的企业文化，且“多数员工的行为方式同公司的主导文化是一致的（得分4.0909，离散度0.695）”。 员工的工作比较饱满：对工作负荷有63%的员工认为可以承受，有33%的员工认为较重，而中高层管理者大多认为“工作一天下来，经常感到非常疲倦（得分4.0758，离散度0.9497）” 但是，从调查中也可以看出新奥集团员工中也存在较多问题，具体表现为： HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 1）员工的职业发展计划不清晰，工作主动性、积极性差。 目前新奥集团员工职级层面的划分比较粗，缺乏明确的员工职业生涯设计规划（见下图），不同类不同级别的员工不能明确自己的发展方向，不能将员工个人的发展与公司发展相结合，造成员工工作没有热情，主动性、积极性差，从而对员工士气造成了负面影响。在公司内老员工没有了以前那种“以厂为家”的创业激情，新员工更是感到没有精神寄托，主攻方向茫然，工作没有热情。在企业管理状况调查结果中也可以看出，员工的积极性和主动性不高（得分3.4308，离散度1.0454），员工忠诚度（得分3.5，离散度1.0849）和归属感（得分3.3182，离散度1.116）也比较差。 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 初做者 有经验者 监督者 专家 管理者 高级专家 领导者 资深专家 1级 2级 3级 4级 5级 管理类 专业/技术类类 双重晋升制度示意图 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 2）员工之间的沟通不足 由上到下的沟通不能起到应有的作用：新奥集团员工间的沟通主要集中在由上到下的命令传达式的垂直沟通，且由于集权式管理方式的存在，沟通大多只限于信息的传递，而缺乏面对面交流等促使信息被充分理解的过程。 由下到上的沟通不足：主要表现在管理层对员工提出的意见和建议经常不能给予答复或做出反馈，员工参与公司决策与管理、发表自己见解的机会较少等诸多方面。 水平沟通不足：由于管理方面的原因，新奥员工处于“提高警惕、保卫自己”的反常工作氛围中，造成了各部门间以及部门内员工仅限于完成自己的本职工作，在工作中各方面通气少、协调难，导致了员工的协作精神和团队意识都比较差。 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 沟通渠道不足： 在公司内类似班组会、碰头会等沟通形式没有相关制度可循，类似走动式管理的沟通方式力度不够，起不到应有的作用。 员工间以情感为基础的交流较多，而表现出员工关系较好，但是基于工作的沟通较少，也在一定程度上影响了信息传递与理解的有效性和准确性。 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 三、新奥集团员工管理改进方向 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 进一步优化员工素质结构以支持新奥集团高速发展 新奥集团近几年的高速发展得益于公司战略定位的科学性和以企业家为首的拼搏敬业的员工群体，但是为了支撑企业的进一步发展要求员工队伍具有合理的素质结构。企业要在员工年轻化进程中加强人力资源规划，确保公司高速发展所需的年轻的充满创业激情的员工队伍；在员工知识化进程中注重引进公司主业发展所必须的高素质专业人才；在员工本地化进程中明确本地化目标，同时加强员工培训和企业文化建设以增强员工的忠诚度和归属感、保持员工队伍稳定。 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 进一步明晰员工职业发展规划以提高企业的凝聚力 “ 上下同欲者胜”，只有企业的发展目标与员工个人的发展目标相一致时，员工才能为此而付出努力，企业凝聚力才能得以提高，从而“实现员工与企业的共同成长”。在公司加强人力资源规划、明晰员工职业生涯发展通道的同时，还应在员工培训和企业文化建设方面着力营造积极向上的工作氛围以提高员工士气、激发工作热情。 HJ 和君创业研究咨询有限公司 第*页 进一步加强工作沟通以加强员工团体战斗力 工作沟通应在现有由上到下垂直式沟通基础上加强信息理解层面的交流，并且注重开展由下到上的沟通，提倡管理干部广泛听取下级员工的意见和建议、及时了解员工对他们的工作、同事和组织的总体感觉，以利于管理工作的改进。 在员工现有的情感交流基础上加强部门间及部门内工作、流程层面的沟通，以提高工作效率、增