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第二章 网络需求分析 需求分析的任务就是要确定客户有效完成工作所需的网络服务和性能水平。 2-1 分析网络应用目标 工作步骤 从用户高层管理着开始收集商业需求 行业特征、公司结构、信息流程、网络功能需求等。 收集客户群体需求 网络内部用户、外部用户等。 收集支持客户与客户应用的网络需求 用户培训、系统的维护、网络管理、网络服务、网络安全等。 明确网络设计目标 2-2 分析网络约束 政策约束 预算约束 时间约束 应用目标检索 2-3 网络分析的技术指标 影响网络性能的主要因素 距离：传输延时（拥塞，路由等）、DCE的数量、成本。 时段：网络用户数量——拥塞 拥塞：MAC访问控制方式、子网/网段的划分 服务类型：速度、安全、差错等 可靠性：数据处理（电子商务、军事等）与娱乐（视频VCD等） 信息冗余：股票信息、邮箱炸弹等 网络瓶颈：modem、无线上网、网关等 吞吐量（Throughput） 丢包率（packet loss rote） 拥塞 丢弃新包 随机早期检测 路由（route） 对于选路表（N，R）： N——Address of target net R——Address of next router 路由算法的特点 利用率（utilization） CPU利用率 链路利用率 可用性（Availability） 是指网络或网络设备可用于执行