浙江参考2010年7月质量管理体系认证自考试题.docVIP

中国企业发展的六道坎?中国企业的寿命问题不仅仅是中国经济发展中的一种悲剧，更是经营者、甚至国人心中难解的痛。因为，经营者总是想让自己的企业长命百岁，乃至于长生不老。然而，现实的存在却是不少的企业乘势而起，轰轰烈烈，却脆弱到经不起一个事件的刺激而走向全局崩盘。更多的企业则像遭遇了鬼打墙，发展到一定程度，再也难以实现继续增长的势头，似乎在冥冥之中有一种什么力量在制约着、摆布着企业，任怎么左冲右突，怎么努力就是出不了怪圈，或者就此走向死亡。???尽管新陈代谢的规律谁也抗拒不了，但在感情上总也难以接受又不得不接受现实的残酷。要知道，企业在最初成长的5年中，要有约50.7%难以为继而走向倒闭，10年以上寿命的企业只有24.7%，即不足1/4。具体来看，企业寿命的状态及其在一些行业之中的分布情况如表1。表2则是企业倒闭的原因分析。?????????????????????????????????表1 61，290家倒闭企业的寿命分布（%） 企业寿命 各类企业合计 制造业 批发业 零售业 服务业 ≤1年2年3年4年5年0-5年合计 10．012．411．49．47．550．7 7．813．011．39．97．049．0 7．712．511．39．58．449．4 12．015．913．710．17．659．3 14．912．711．28．97．855．5 6-10年合计≥10年总计 24．624．7100．0 23．327．7100．0 25．525．1100．0 22．018．7100．0 24．619．9100．0 ??????????????????????????????????????????????? ????????????表2 企业倒闭的原因 倒闭企业比例% 倒闭原因 说 明 44 能力不足 ★企业经营所需要的物质、精神或智力准备不足 17 缺乏管理经验 ★经营前几乎无任何管理雇员和资源的经验。 16 经验不配套 ★营销、财务、采购、生产等方面的经验不配套 15 准备不充分 ★开办企业前几乎没有相关产品和服务的经验。 1 失职 ★由于不良习惯、健康原因或婚姻问题等导致投入经营活动的精力太少。 1 弄虚作假败露或天灾人祸 ★弄虚作假：误导的名称、不真实的财务报告、有意地过量采购、或不正当的处理财产。 6 其他 ★天灾人祸：火水灾、被盗、雇员作假、罢工等（有些灾祸的损失本可以通过保险来补救） 合计：100 ? ? ????? 说明：本表来源于中信出版社、西蒙与舒斯特国际出版社出版的《小型企业》。 ? 二、中国企业面前的六道坎 ????这些数据尽管不是采样于中国，但作为企业这样的社会造就的生命体，其生存规律却是基本相同的。结合中国企业的生存现状，概括起来可以称为技术的极限、营销的扭曲、管理的迷失、观念的混沌、战略的虚伪、文化的无着。技术、营销、管理、观念、战略、文化这6个台阶像是横亘于中国企业发展道路上的6座绵延的大山，或者说就是6道难以跨越的坎，阻隔着中国企业持续发展、寿命增长愿望变为现实。图1可以说是中国企业的一个规律性曲线。 图1 中国企业发展过程中的六道坎 ????从图中可以看出，要想跨越任何一道坎，关键在于每一个时期临界状态的转化。如果说每一道坎都是一个完整的圈闭，那么，只有阶段突破者，才能超越眼前的现实，实现蛹化蝶的蜕变。也只有这样不断的蜕变，才可能实现正增长的持续。否则，就只有原地打转或下课的命运。细细考量经营者们，就会发现不少的经营者总是难以走出既成的价值--经验模式的圈闭，就像中国的戏曲那样，在一个成功平台上演出并且一唱几十年几百年不变，拥抱着已有的辉煌，沉醉于新形势下其如何克隆经验的幻梦，或者梦想将事业的射线像秦始皇那样永世延伸下去。这种一劳永逸式的意识像毒品一样浸害着经营者的神经，他们太自爱于已往的过去，却犯下了十分低级的常识性错误，即在一个级段里从小到大的演变无论如何都是量化的演变，从一种生命形式的终结到另一种生命形式的繁盛则是一个质变的跃升。因为自己的成功可能在一个量变的阶段是无可争议的，但它并不能说明面临一个已经质变的时期仍是正确，或是仅仅可以使用的。试想，在麻袋片上绣不出图案时继续刺绣会是什么结果？同样，在一块布上已经绣满了花与图案，继续下去又是什么样子？这里面既有同质载体上舍与弃的选择问题，更有载体异质化的选择，即支持质变实现的基础选择。麻袋片、粗纺布、细纺布、丝绸、化纤与电脑刺绣技术的选择无疑映射着企业发展六道坎的原理。???? 然而，在中国经济现象之中，常常可以看到失败者的痛苦就是起因与不能把握量变与质变问题，以及量变与质变的临界机遇。不少的企业进行股份制改造，目的是十分明