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质量基础知识目 录质量是什么？TS16949是什么？达产审核是什么？质量网是什么？讨 论质量是什么质量：一组固有特性满足要求的程度要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动产品：过程的结果顾客：接受产品的组织或个人，分为内部顾客和外部顾客质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性质量管理发展过程全面质量控制组织和全面质量管理全面质量管理统计检验员工长操作者19001918193719601980ISO9000其他标准技术规范TS16949是什么ISO 9000 族标准ISO9000 核心标准技术报告小册子取消或转移至其他技术委员会10006*10007*100131001410015*10017 9000 9001 900419011 10012QMPSel UseSmall Bus Handbook 9000-3 (??)9000-4900290039004-29004-39004-410005TS16949TS16949是什么GB/T18305-×××idt ISO/TS16949:2009质量管理体系-汽车行业生产件及相关服务件组织实施 ISO9001:2008 的 特殊要求.ISO/TS 16949 第三版ISO/TS 16949 第二版ISO/TS 16949第一版 1999/102002/32009/6/15欧洲：- 意大利AVSQ- 法国EAQF- 德国VDA6.1增加部分ISO/TS16949ISO9001美国QS-9000TS16949是什么达产审核是什么 目的 依据 达产审核流程 审核内容 评价原则达产审核的目的：一次把事情做对，确保不合格产品不上线质量杠杆图产品设计对产品生命周期的影响工艺设计生产控制故障率产品质量初期质量水平据国外机构调查统计，质量问题在草图设计中被发现：改进的代价如果是1美元；在产品生产阶段被发现：改进的代价就是100美元；在出厂检验时才被发现：改进的代价就是10000美元；如果是在顾客使用中被发现这时解决问题的代价可能要达到10万甚至百万美元……这种损失是呈几何级数增加的。生命周期概念提出/批准投产样件试生产项目批准策划策划产品设计和开发过程设计与开发产品与过程确认生产反 馈 、 评 定 和 纠 正 措 施 计划和 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 确定项目 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施TTO1PP2PPSOPGLW000836 《整车新品达产审核流程》 GLW000837 《整车新品达产审核风险认可流程》前期培育达产审核预审核预审核 达产审核流程 变速器达产审核checklist外协件质量控制可制造性保障市场准入保障基本性能保障与设计验证实物质量管理变速器定型报告润滑试验预选供应商资格评价工艺文件质量例会定期召开高风险供应商管理关键工序质量目标达成情况及差异分析疲劳寿命试验服务手册DVP体系网评价整机出产质量验收3万公里可靠性试验零部件性能及材料试验同类历史故障预防规避备件目录传动效率试验工装样件认可机加设备、夹具、检具等验收情况工装样件试装结果用户使用说明书换挡性能试验设计变更管理PPAP完成情况各车间质量检验人员培训完毕换挡寿命试验外协零部件检具制造及验收情况环保、3C件一致性排查差速试验……问题归零评价…… 达产审核评价原则达产预审核和量产审核评价结果将以打分的形式体现评分标准：项目总分为1000分工作（或任务）未开展：0分工作（或任务）已开展未达标准,其完成率为标准的0~80%，该项总评分为0分；工作（或任务）已开展未达标准,其完成率为标准的81~100%；通过原则通 过——得分大于800分，否决项全部完成，实物质量达到要求带条件通过——得分600~800分，否决项部分完成，实物质量达到要求拒 绝 通过——得分少于600分，或否决项未开展，或实物质量未达要求得分区间：A类问题得分区间0~30%；B类问题得分区间31%~80%；C类问题得分区间81%~100%；若某项工作（或任务）中同时存在有不同类别的两个或两个以上问题，则该工作（或任务）的得分区间依据严重度（A＞B＞C）最高的问题进行计算；A类B类C类Text in hereText in hereText in here影响安全\功能\和上市的致命、重大、抛锚的缺陷和顾客不能容忍的要求立刻返工的缺陷；引起主要总成报废，造成重大经济损失的缺陷；不符合制动、排放、噪声等法规要求的缺陷；性能或认可、试验未完成；培训考评未完成用户强烈不