订单班人才培养方案-保险职业学院.docVIP

附件4—1—3：安居企业会计订单班人才培养方案 安居企业会计订单班人才培养方案 为深化教育教学改革， 章节 课题 课程主要内容 课时(30分钟/课时) 授课方式 第一章 普通话 1.发声训练2.吐字归音训练3.表达技巧训练 6 视频 第二章 内部工作流程操作 1.内部部门的认识及了解 2.流程转向 3.各个部门的规定及要求 4.跟踪及问题处理 6 视频 第三章 系统操作 1.系统登录 2.客户基本信息修改及查询 3.合同基本信息修改及查询 4.报表查询 5.系统下单 3 视频+实操 第四章 标准话术 1.新接客户标准话术 2.常规业务标准话术 3.日常其他业务标准话术