丁展鹏-8090后员工管理课程大纲.docVIP

80/90后员工的管理 【】面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 生产基层主管【】能使一线主管掌握正确的指导技能让员工不出差错的工作，提高生产减少浪费，安定质量！【】【】【】【】 2）80、90后能力模型 3）80、90后的职业心理特征 4）人性化管理 5）改善企业文化和管理方式 五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发 1）从图片、视频看公司新人教育的弊端 2）中国企业新员工的培训现状 3）培养下属的意义 4）培养部下的四个境 5）培养员工的内容 6）转变80、90后员工的观念：义务和权利的培养 7）针对80、90后的[孩子教育] 8）农业思想，创造部下成长的自然环境 9）老油条焕发工作活力的培养方法 10）借老员工之手巧妙留住新员工） 11）作为榜样的管理者 12）工作就是培养 13）骨干员工的培养 14）留住员工，激发工作兴趣的培训方式① 不完善的方法正确的方法演练标准案例；（讲师与学员）③培训的4阶段法讲解正确运用阶段法的4项准备改善方法的讲解（四阶段法） 3）领导者的角色与功能 4）领导者的满足 5）领导者的不满与挫折 6）领导者面对的8种两难情境 7）领导力的架构 8）有效领导的人格特质（一般领导特质） 9）有效领导的人格特质（与任务相关） 10）认知因素与领导 11）如何成为魅力型领导，塑造80、90后喜欢的管理方式 魅力的含义 魅力的效果 魅力领导者的类型 魅力领导的特征 魅力型领导的沟通风格 如何培养魅力 12）如何成为会授权的领导，让80、90后担当重任 权力的来源及类型 成为授权型领导的技巧 13）现场容易出现问题的职业属性分析 14）管理员工的良好方式 15）基层管理者自身任务分析及和90后员工的联系 16）80、90后员工的分类及分析方法17）管理者与部下的关系图 现场工作关系处理建立良好人际 3）80、90后员工的激励原则：动态与静态、物质与精神 4）激励的四维模型：环境、文化、物质、精神 5）新入职员工的激励方法 6）磨合期员工的激励方法 7）老员工的激励方法 8）激励技巧 ①传递和激发正向情绪 ②增加责任感和担当 ③完成目标任务后的奖励 ④兴趣的满足和职业生活发展 ⑤管理者的个人魅力 9）世界500强公司优秀激励文化分享： ①班组及优秀员工考核与激励 ②生产线80、90后目标设定与激励 ③津贴改革（防止员工过多请假的制度） 10）激励80、90后的思考点 九、80、90后员工沟通技巧 1）人际关系的分类 2）调节人际平衡的能力 3）80、90后喜欢的沟通方式 4）三大商数：IQ、EQ、WQ 5）沟通过程：解读沟通 6）沟通的意义 7）沟通的障碍 8）建立无障碍的沟通环境 9）沟通的三种方式：书面、语言、非语言 10）案例：从留言本看班组员工的和谐 11）语言沟通 ①说话的原则 ②有效的听 12）沟通方向存在的问题：上下及平级之间的沟通 13）和上级：80、90后的问题都是大问题 14）和员工：面对80、90后不能用的语言 ①案例：如何说服员工进行工作轮换 　　 ②案例：如何批评犯错的员工 15）如何处理员工的抗拒 案例：如何说服不愿加班的员工 16）如何说服员工：说服的推拉式技巧 十、80、90后员工压力和情绪管理 1）何为压力 2）何为情绪 3）压力对80、90后员工的影响：消极、积极 4）压力与绩效的关系 5）80、90后的压力来源 6）情绪和压力的调节方法 ①停顿一下；观察一下；缓和一下 ②冥想法 ③注意力转移法 ④亲情疗养法 ⑤自我奖励法 ⑥锻炼法 ⑦食疗法 十一、80、90后员工管理方式总结 1）对待员工的三个转变 ①魅力提前，命令退后 ②平等提前，等级退后 ③理解万岁，抛开成见 2）管理要诀“十化” ①企业文化人性化 ②企业培训要得体化 ③应对跳槽要职业化 ④沟通方式平民化 ⑤压力管理要专业化 ⑥情绪管理要理解化 ⑦工作奖励要即时化 ⑧日常管理要弹性化 ⑨凝聚团队要渐进化 ⑩管理机制要透明化 3）赢在员工 主讲：丁展鹏老师 历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业50强）?? 生产制造课部长； 家乐福（世界500强法资公司） 质量部经理、销售经理 爱普生（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负