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直线经理的人力资源管理 人力资源总部 直线经理的人力资源管理 　第一部份　 直线经理的人力资源管理职责 直线经理的人力资源管理职责 协助开展工作分析 与人事部门一起，为岗位找到最合适的人选 指导新员工融入企业和新的岗位 为员工设定工作目标，指导员工完成新的工作 培训员工，帮助员工改善业绩，发展员工的能力 公正评价员工，公平任用员工，有效激励员工 协助员工进行职业规划 搞好团队建设，激发并保持部门的士气 解释公司的政策与流程，协助处理劳资关系 保护员工的安全和身体健康 控制人工成本 直线经理的人力资源管理职责 描述特定工作岗位的职责要求 描述岗位对人员的类型、素质要求 协助开展工作分析 协助人事部门设计人员测试与甄选的方案 同候选人面谈，与人事部门共同做出录用决定（STAR） 员工招募与甄选 　工作分析与岗位设置 　 工作分析 　（一）工作分析的内容 （二）工作分析的内容 工作分析重点要明确以下内容： 工作内容是什么 工作的责任者是谁 工作岗位及其工作环境条件等 工作时间规定 如何开展工作及需要何种操作工具、设备 为什么要这样开展工作 对上岗人员的任职资格要求，如生理、心理、技 能、能力、经验的要求是什么 与相关岗位工作人员的关系要求是什么 每一项工作应达到绩效标准 （三）工作分析的方法 工作分析的基本方法： 问卷调查法 观察法 面谈法 现场工作日记/日志法 典型事件法 工作分析由谁负责： 　 部门主管人员负责工作分析的日常工作，人力资源部门负责组织整个公司的工作分析，并提出岗位设计的一般原则。前者负责点上的工作，后者负责面上的工作。 （四）岗位（职位）说明书 什么是岗位说明书 　 岗位说明书是工作分析书面记录之一，是一种说明工作性质的文件，包括了工作的定义与说明，即每项工作的性质、责任、工作关系、工作条件、绩效标准等内容。 岗位说明书的内容结构 岗位设置目的与目标 任务或职责 工作权限 工作联系 工作条件 绩效标准 所需知识、技能、经验 直线经理的人力资源管理职责 指导新员工融入企业和新的岗位，合理安排员工的工作 为员工设定工作目标，指导员工完成新的任务 依据公司规定的评价形式对员工的工作绩效及能力进行评价 有针对性地安排培训，帮助员工改善业绩，发展员工的能力 对下属的职业进步情况进行评估，就其职业发展的可能性提出建议 员工培训与开发 直线经理的人力资源管理职责 培训是人力资源部门的事情； 培训虽重要，但在经常影响生产的情况时要让道； 主管忙于应付日常业务，忽略员工培训； 主管很积极，员工没热情； 培训师的水平参差不齐； 培训不能起到立竿见影的效果； 培训投入与产出的关系难衡量。 员工培训误区 部属的培育 培训下属是管理者的天职 团队整体业绩的提升是员工整体素质提高的表现；培训是提高员工能力素质最重要的手段之一。（木桶原理） 部属的培育 下属培养方式 OJT(on the job training)工作教导 在工作中传帮带（师徒带教） 师傅和教练的角色 Off JT(off the job training)工作外训练 离开工作岗位(场所)的训练 S.D(self development)自我启发 自发性意愿的自我充实学习 部属的培育（在岗训练） OJT(on the job training)工作岗位上训练 透过工作对职务上必须的知识、技能、态度，进行有计划、目的性、组织性、持续性的训练，亦即在于分配下属工作时给予的指导。 重视OJT的理由 一、主管最了解工作所必须具备能力，及员工现状； 二、与OFF JT比较时间、成本较少； 三、务实性、针对性强； 四、个性培训，最有效果； 五、机会训练，方式多样； 六、对主管能力素质提出更高要求 部属的培育 新进人员的引导 做好事先准备 －新员工背景了解、座位及办公用品准备、培训计划等 亲切的欢迎 介绍同事及工作环境 到职面谈 说明工作内容 指定辅导老师 进行必要的岗前培训和辅导 能力冰山模型 直线经理的人力资源管理职责 提供岗位工作性质及相对价值方面的信息，协助人事部门确定岗位薪酬水平 评价员工的工作业绩，并依据公司薪酬政策适当调整员工报酬 予以员工物质及非物质方面的奖励 公正地评价员工，公平地任用员工 与员工保持顺畅的沟通，适时肯定员工的良好工作行为 搞好团队建设，激发并保持部门士气 员工报酬与激励 有效的激励方法 　谁能激励员工 公司 管理层 上司 员工自己 家庭和朋友 有效的激励方法 　 有效的激励方法 　　　　 正式与非正式奖励 直线经理的人力资源管理职责 发展友好顺畅