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一、填空
国际漫游出访和国际漫游来访用户(不能)使用音信互动业务。
2、客户在漫游时使用音信互动业务时,作为主叫方的资费(0.5元/分+信息费 )
3、现在发彩信( 正常发送时0.90元/条,现在使用发送两条赠送一条(当月有效) )一条
4、多媒体短信就是指( 彩信)
5、彩信服务器地址是( )
6、客户在中国大陆发送彩信至中国大陆以外地区,资费标准为1.50元/条,接收免费梦网彩信相册的短信服务代码彩信彩信如客户对国际漫游资费比较关注,希望我们提供书面材料,建议客户到移动集团公司的网站上查看()。e 行卡+笔记本电脑上网)和彩信业务。但收发彩信的范围只限(中国移动香港台湾澳门新加坡马来西亚菲律宾、中国移动对国际漫游业务提供通话详单查询服务;(详单上显示客户漫游的国家、主被叫号码、通话时间、通话时长、通话费用)
、短信详单需在通话详单中查询,只能查到客户的发送时间及收费情况,在详单中体现主叫号码为短信服务中心号码或发送号码。(测试结果)客户办理国际直拨业务只能在拨叫国际长途,没有国家的限制e 行卡+笔记本电脑上网,使用(GPRS上网)和(彩信 )。
33、国际漫游提供的业务(基本话音类业务)、(短信)、(GPRS和彩信)、(主叫号码显示)
34、客户办理国际直拨业务只能在国内拨叫国际长途,没有国家的限制;如果客户需要把手机拿到国外使用,就必须办理国际漫游业务。客户使用同一有效证件办理一个或多个移动电话号码,如其中有一个号码,则该有效证件被列入黑名单对于通话期间给予停机的客户在交清欠费后,可以立即电话,但不能立即电话托收客户透支的费用指+帐单欠费额的总计 )。
53、神州行客户只能通过( 本机 )拨询余额、有效期。神州行充值卡的密码是( 18 )位的。
54、某客户用交费卡交了500元话费,又到营业厅交了200元话费,当月客户花了600元话费,请问发票上显示( 100 )元。
55、银行统一充值业务的接入号码是( ),给签约客户一次最多可能充值( 990 )元,最少充( 10元 ),给神州行客户一次可以充值的面值分别是( 30、50、100、300、500 )。
56、空中充值业务的充值方式是( 短信方式 )或是( 语音方式 )。
57、短信帐单中的其它费指的是( 数据通信费+代收费 ),发送时间是每月的( 8日-18日11:00-14:00)。
58、动感地带积分计划专有名称:“动感地带”( M )计划。每个客户的积分分值称为( M )值。
59、全球通积分项目 消费积分 )、( 在网时长积分 )、( 信用积分 )、( 数据业务积分 )、( 奖励积分 )和( 转赠积分 )
60、积分兑付移动业务,彩铃:从办理之日所在月的( 次月 )开始计算赠送月服务费的时间 ,先正常收取彩铃月功能费,话费出帐后再做减免,赠送期结束后,( 回复原有状态 )。(朝阳:需客户自行取消彩铃)只提供,正规发票需要回打印。辽宁地区备卡服务仅限部分有漫游业务需求的、客户提供客户办理爱心卡入网时,除提供有效身份证件外,还必须提供,且每个聋哑人只允许办理张爱心卡。向爱心卡提供省内、国内漫游功能超过赠送条数的点对点短信资费为:网内0.05元/条,网间0.10元/条。爱心卡1和2可进行品牌转换。使用12593拨打长途在3秒以计费相应品牌的基本通话费标准60%(6折)计收二次放号回收号码
120、长话常聊优惠时间段为(每日21:00-次日8:00时)。
121、只要客户产生了3秒以内的长途话单,其(包括本地通话费和漫游通话费)均不收费。
122、在漫游地拨打异地1860、1861免收(漫游通话费),( 长途费 ) 照收
123、神州行、签约神州行客户(不享受)长途分时段优惠。
124、国际来访客户在沈阳拨打国际电话所产生的0.80元/6秒,除十五个优惠国家享受特殊时段优惠外,其它国家及地区(不享受)优惠。
125、标准神州行( 可以 )使用IP方式拨打长途。
126、手机做了呼叫转移,短消息(不能)转移。
127、签约神州行做呼叫转移时产生的长途费用( 享受 )分时段优惠。
128、移动电话之间互相拨打:( 可直接拨打 )对方的移动电话号码。
129、拨打12580的拨号方式:(直拨打或长途区号+接入号码)
130、拨打手机语音提示“您拨的号码已做呼入限制”,怎么回事( 机主申请停机/申请销号、或将手机呼转至停机/申请销号手机上 )
131、爱立信手机398/388显示“仅限拨打紧急电话”是怎么回事(一般是由于客户从一个基站区移动到另一个基站区才会这样)
132、移动客户漫游时拨打归属地或
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