职精典课件业规划第八章.ppt

根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试。 根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性和分阶段面试。 （二）面试的方法与技巧 1.面试程序 2.第一印象 3.回答技巧 4.回答原则 5.提问技巧 1.面试程序 首先是自我介绍 然后是用人单位向求职者正式提问 最后是求职者向用人单位提问 2.第一印象 在面试的过程中，求职者给应聘方的第一印象很关键。 那么如何来为自己设计一个给人留下深刻印象的自我形象呢?我们认为应该从以下几个方面入手: （1）服饰 在面试过程中，服饰的要求是依据你所要应聘的职位而定。如果你是应聘政府部门、企业的职员岗位，那么你的着装就应该凸显正规传统，而应避免过于时尚;如果你是应聘报刊、杂志的策划岗位，那么你的着装就应该显现出自我的个性风格等。每个部门、企业都有自己的文化与风格，你可以提前到该部门、企业观察其员工着装，从而为自己的着装选择作出判断。 （2）表情 在面试过程中，你的任何表情、举动都可能给你的面试带来影响。有的时候一个小小的表情、一个不经意间的举动都会给人留下深刻印象，从而对你的整个求职产生影响。 美国加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用词，38%取决于嗓音，55%取决于非语言交流。那么，什么样的非语言交流会帮助你赢得主考官的好感呢?眼神。俗话说:“眼睛是心灵的窗户。” （3）动作 一般来说，在面试过程中，面试者常见的动作就是站与坐，面试官可以通过这两个简单的动作，了解面试者的基本素质，并对其行为举止作出初步的判断。 站立时，身体笔直，挺胸收腹，面带微笑，两眼平视前方，两腿立直，两脚呈“V”字型。 坐定的姿势。坐下时整个上身要保持平直，只坐整个座位的2/3，目光要平视与你进行交流的面试官，两只手平放在自己的两腿之上，小腿与地面垂直，两脚平落地面，不要悬空。 （4）语言 要注意以下几点: 首先，目光要正视对方，不能目光游离，说话时东张西望，同时要注意对方对你的话是否感兴趣; 其次，发音要清晰，语速适中，咬字清楚，给人一种亲切自然自信的感觉; 再次，音量大小适中，以使听话者能听清为宜，说话时声音不能过高或过低。 3. 回答技巧 （1）个人背景问题 个人背景问题，即与自己相关的问题，包括了自己的求学工作经历、获奖情况、业余爱好、家庭情况、自己的优缺点等。 面试官可能会以“谈谈你自己”这样简单的问题来考察面试者的基本素质。 3. 回答技巧 （2）应聘动机问题 人才“跳槽”是用人单位最为担心的情况之一，因此，在对面试者进行面试的过程中，一般都会提及“为什么要来应聘我们公司”等问题。 3. 回答技巧 （3）实践经验问题 对于刚刚走出校园没有多少工作经验的毕业生，在面试中肯定会遇到这类尴尬的问题，那么应该如何应对呢? 一方面，不能够夜郎自大。 另一方面，在回答时，语气要平和，不要吹嘘过度，弄虚作假。 3. 回答技巧 （4）前景展望问题 前景展望问题是面试官对面试者以后的工作打算的初步探试，其目的其实只有一个，就是考查未来的职员是否能长久地工作下去，是否对公司有信心，如你是否有短期工作后离开的历史?”“你是否有比本工作要求更好的条件?”对这些看似简单问题的回答，能让面试官在短时间内对合适人选作出选择。 3. 回答技巧 （5）情境性问题 情境性问题是应聘单位创设一些工作情境，让应聘者即兴地展现自我，通过应聘者的言语交流、行为表现来有效地考查应聘者的应变能力、协调能力、个人素质等相关信息。 情境中的应聘者是比较真实的个体，不容易掩饰自己，更能让应聘方知晓应聘者的实际能力。 3. 回答技巧 （6）非常规问题的回答 非常规问题是应聘单位、用人单位对面试者提出的比较尖锐、尴尬的问题，主要是探试面试者的应变能力、对于棘手问题的心理状态等。为什么录用你在面试的过程中，这类问题是比较直接、正面的，它的提出是应聘单位根据面试的进程而适时作出的，必然有伏笔，不会无缘无故问及这类问题。 （三）面试的注意事项 1.面试守时 2.面试后的致谢 别人希望你怎么对 他，你就怎么对他 1.面试守时 面试中的守时是诚信的标志。因此，在面试前要做好充分的准备，协调好面试的时间，不要让面试官对你的第一印象大打折扣。 不能按时赴约，在当今社会被认为是缺乏一定的自我管理能力，就更谈不上其他的工作能力。同时，不能守时还会给自己造成一种被动，无形中给自己一种心理压力，从而影响面试过程中的自如发挥。 2.面试后的致谢 面试者对用人单位的致谢是求职过程中画龙点睛的一笔。 首先，致谢是一种礼貌的表现，无论面试成功与否，应该在面试的当天对用人单位表示谢意，感谢贵方提供给你的面试机会。 其次，面试后的致谢能从一个侧面表现出一个人做事有始有终，具有全局性的考虑。 二