(手机样组介绍.docxVIP

ePanel手机样组随着社会经济的快速发展、人民生活水平的日益提高和产品市场的不断细分，市场研究目标人群的寻找、邀约与访问变得越来越困难，数据质量面临危机和挑战。为了有效地解决数据采集所面临的问题，益派咨询从2004年开始启动受访者数据库资源（RDB, Respondents Bank）的建设，在系统化技术平台的管理下，经过持续不断的积累，形成了可以通过电话、互联网、短信、信函等多样化通讯手段进行交互覆盖的消费者数据库，并创建了独具特色的管理模式，在确保每一个数据库成员属性信息真实的同时，力求最大程度地涵盖不同地域、性别、年龄、教育背景的消费者，使其具有典型代表性。目前ePanel受访者数据库可支持全国31个省区300多个地市县的数据采集服务。基于是否事先授权，ePanel受访者数据库分为可访问样本库（简称“样组”）和样本库两大类。样组中的受访者事先声明愿意接受邀请参加调查，并主动提供个人属性信息。样本库中的受访者对接受调查邀请未做事先声明，但样本库拥有其联络方式和基本属性信息。ePanel手机样组（Mobile Phone Panel, MPP）是公司独有的受访者资源，是细分样组的一种。由于样组拥有受访者丰富多样的属性信息，且事先得到调查授权，因此，使用样组进行抽样调查能快速锁定目标受访者，降低拒访率，从而大大提高了项目的执行效率。1 手机样组属性信息手机样组的属性信息分为会员属性信息、基本属性信息和扩展属性信息三类。会员属性信息在注册以及开通礼品兑换资格时收集，基本属性信息在会员转化为样本过程中收集，扩展属性信息在样本参与调查过程中收集。基本属性信息和扩展属性信息都是通过样本回答调查问卷的形式进行动态的更新。全面、真实、及时更新的样本属性信息以及日益丰富的属性结构，可以提高调查过程中的邀约与甄别效率。1.1 会员属性信息该类信息在受访者注册成为ePanel会员过程中以及开通礼品兑换资格时收集，包括5项必填信息和5项选填信息，共10项属性信息。身份证号码在注册时为选填信息，但在积分兑换礼品或者现金时必须填写。1.1.1 基础信息：真实姓名、性别、出生日期、现居住地、身份证号码（选填）。1.1.2 沟通信息：电子邮箱地址、手机号码（必填）、家庭电话号码（选填）、MSN帐号（选填）、邮寄地址（选填）。1.2 基本属性信息该类信息在会员转化成为样组成员（即样本）过程中收集，并在样本日常维护和调查中不断更新，包括3项个人信息、6项职业信息和6项家庭信息，共15项属性信息。1.2.1 样本个人信息：个人月收入、兴趣爱好、教育程度。1.2.2 样本职业信息：职业、行业、企业形态、企业规模、所属部门、职位。1.2.3 样本家庭信息：婚姻状况、子女人数、常住家庭人口、家庭月收入、居住状况、房屋种类。1.3 扩展属性信息该类属性信息在受访者转化成为样本后通过日常维护和调查不断收集和更新。随着样本参与的活动越来越多，扩展属性信息的范围不断扩大，信息内容也越来越丰富。目前，扩展属性信息已经超过120项。2 ePanel手机样组规模截止2013年5月31日，ePanel手机样组数量为70万人，其中男性占68.9%，女性占31.1%；80.4%的样本年龄在21-40岁之间。ePanel手机样组的学历和收入较高，82.6%学历在大专及以上；49.2%个人月收入为2001-7000元，54.9%家庭月收入为8000元以上。ePanel手机样组以北、上、广等为20个重点省市辐射全国范围，涵盖一、二、三、四线城市。3 ePanel手机样组质量管理样组的质量直接决定数据的质量，经过多年的探索和积累，益派咨询建立了完善的样组运营管理方法，ePanel手机样组的品质能得到持久的保证。ePanel手机样组的管理遵循六个原则：样本的调查专用原则、样本唯一性原则、样本属性信息真实性原则、虚假注册样本删除原则、虚假回答样本删除原则、调查样本数据唯一性原则。基于以上原则，益派咨询在样组管理的各个环节（样本募集环节、样本属性收集环节、样本维护环节和调查环节）中设计了质量保障机制。3.1 样本募集环节质量管理3.1.1募集渠道ePanel手机样组的样本募集渠道丰富多样：与媒体合作，开发他们现有的数据库资源等；在甄选的互联网媒体和传统媒体上投放样本招募广告；在线下项目执行过程中主动邀请被访者成为我们的样本。有意成为样本的人，通过益派调查网（）提交注册申请。种类丰富的募集渠道可以最大程度地规避单一渠道所引起的样本偏差。通过对ePanel手机样组的连续分析，结合调查需求，益派咨询不断优化和完善样本募集渠道。3.1.2 样本注册与转化成为ePanel手机样组的样本，需要经过两个步骤。第一步，成为益派调查网的会员：注册时提供邮件地址、姓名、性别、出生日期、地域五项属性信息，