部属培育与辅导浅析.ppt

四、问题导向的岗位训练 差距 目 标 现 状 问题 原因 对策 建立 案例库 问题案例培训 问题 发现 问题 分析 * * 安排工作时 共同工作时 部属报告时 部属犯错时 讨论工作时 开会时 现场检查工作时 …… ——时机的选择 * * 五、案例导向的理念训练 一个 案例 一个 人物 形式 开头 思想 开花 * * 输入 输出 事必躬亲者 输入 输出 管理者 下君,尽已之能；中君,尽人之力；上君,尽人之智 六、递进式授权提升部署 * * 七、上级容易陷入的五种自信误区 我教的内容是 正确的 管理者应该率先 工作给部下看 我的教法是正确的 看我的背影就能 培养部下 * * 我是“老手”了 我是部署的上级 教给部下的内容 全都被理解了 部下应该虚心 接受我的指导 从表面上看，我和 部署的关系挺好 我得到部下的信任 * * 八、在职辅导规范 1、各级上级在安排具体工作时不能简单化处理，应当在部署开展具体工作前与部署充分沟通交流，达成共同的工作目标与工作方案，并使其符合单位要求和部门要求或专业要求。 2、上级对部署的工作进度必须进行跟综并及时纠正工作中出现的偏差。 3、上级对部署应当进行技能辅导（包括工作细节辅导）。 4、各级人员应当积极主动地与自己的上级进行工作沟通交流，不能盲目服从。 5、上级对部署的工作成果要及时评估，并根据工作成果的质量和重要程 度及时进行表扬或批评。单位的表扬、奖励或批评处罚，由各部门负责人向人事管理部门提出建议。 * * 6、严重的工作失误，不分人员级别，不论是否给单位造成损失或负面影响，都必须上报处理，以便警示全体人员。对隐瞒不报的部门和个人，发现后将予重处。 7、上级必须及时向部署传达单位的相关信息和要求。 8、部门领导级以上领导，每周至少与一个部署进行一对一的工作感受沟通交流。 9、部署可对上级的“在职辅导”能力给予评议，长期得不到上级工作指导的人员可以向人事管理部门或上级的上级投诉。 10、单位人事管理部门定期或不定期地对本制度的执行情况，进行任意抽查，每月向单位领导提交抽查报告。 * * 部属培育与辅导技巧 * * 第一讲 企业培育人才的意义 第二讲 部署培育的途径 第三讲 系统式部署培育方法 第四讲 机会式部署培育方法 第五讲 自主式部署培育方法 第六讲 部署培育的管理 目 录 * * 第一讲 企业培育人才的意义 * * 一、目前企业中人才培育的误区 少数人行为 为培训而培训 硬件很硬，软件很软 运动型活动 盲从于上级或学员 两张皮培训 埋头、虎身、蛇尾 临时抱佛脚 只见树木不见森林 * * 二、部署培育的意义 事业 职业 家业 企业角色 部署角色 上级角色 三方绩效持续提升 * * 三、培育的范畴 知识 学习 培训 技能 存在于自身的、由知识 和经验结合形成的某种特 定的能力。 通过学习和体验获得的 智慧和脑力。 获取知识和技能的过程。 开发和提高人们知识 与技能的过程。 * * 四、培育人才的五种途径 学校教育 授权辅导 岗位实践 学习型组织 自我学习 * * 五、人才培育的思维转换 技能培训 梯队塑造 绩效提升 人力资源管理 人力资源开发 战略目标 * * 第二讲 部属培育的途径 * * 一、部署培育的三种途径 系统式 培育方式 自主式 培育方式 机会式 培育方式 * * 二、部署培育的基本策略 岗位胜任 力培育 部署性格 兴趣特点 培育 团队梯队 继任计划 培育 职业成长 培育 绩效差距 对策培育 培育谁、培育什么、谁培育、怎样培育、培育效果怎样 * * 三、部署培育的管理体系 A –培育提升与提升培育 P –培育规划 D –培育实施 C –培育效果检讨 * * 第三讲 系统式部属培育方法 * * 一、运用企业培训体系支撑部署培育 输入——培训资源 情景 处理 输出 ——效果 企业管理机制环境： 人才机制、创新机制、激励机制等 培训体系建立的原则： 1.企业领先型战略 2.体系化建设 3.兼顾企业与员工需求 4.目标与需求导向 * * ——企业培训体系 培训规划 与预算体系 培训实施体系 培训课程 体系 培训师资 体系 培训评估 体系 培训效果 转化体系 培训流程 体系 培训责任 体系 培训制度体系 输入 加工 管理系统 * * 二、培训需求调查的出发点 企业发展需求 绩效改进需求 人员提升与发展需求 问题解决需求 * * 管理层会议 一对一面谈 小组研讨与访谈 问卷调查 关键事件问题调研 ——培训需求调查的方法 * * 被面谈者： 日期： 面谈