项精典课件目四实施市场营销调研活动.pptVIP

项目四 实施市场营销调研活动 项目导入---你现在刚入职到烟台汽车销售有限公司的市场营销部，为了提高销售额，现在部门经理让你去做市场调研，考察哪一款车型最有卖点。 任务一 认识市场营销调研 1．市场营销调研的内涵 首先，市场营销调研活动的开展具有明确的目的性。 其次，市场营销调研工作是一个系统的过程。 最后，市场营销调研工作是企业管理者经营决策的过程的重要组成部分。 2.市场营销调研的作用 对企业来说，在开发一个新产品、开拓一个新市场、制定一个新的营销方针、制定一项新的经营政策之前，必须对现实的和潜在的市场做出全面的了解。 （1）科学有效的市场营销调研，有利于企业的生存和发展。 （2）科学有效的市场营销调研是企业制定经营战略的基础。 （3）科学有效的市场营销调研是确定目标市场，制定营销策略的保证。 市场营销调研的内容 1. 消费者需求调查 消费者需求心理调查；消费者购买动机调查 2. 市场环境调查 包括对人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境及自然环境等的调查 3. 企业形象调查 企业理念、企业制度、企业信誉、员工素质等无形要素及产品形象、环境形象、业绩形象、社会形象、员工形象、管理形象等有形要素的调查。 4. 市场营销组合要素调查 包括对产品、价格、渠道和促销的调查。 5. 市场竞争的调查 竞争者的销售额、市场占有率、投资收益、现金流量、发展战略、新产