第一章+管理与管理.pptVIP

四、管理者的素质 分 类 具体构成 内 容 要 求 基本素质 道德素质 正确的世界观和价值观； 高尚的道德情操； 良好的职业道德 心理素质 坚忍不拔的意志力 开放、包容的心态 自我控制能力 基础知识素质 广泛而扎实的基础知识 完善的知识结构 身体素质 健康的体魄和旺盛的精力 专业素质 对管理的专注和热情 管理知识 特质性素质 管理者个体差异形成的个人优势 不同特质性素质的管理者的有机结合构成管理团队 本章复习 一、知识结构 管理 定义 性质 职能 目标、本质是协调、普遍性、 以人为重点、效率与效果 科学性 艺术性 统一 计划、组织、领导、 控制、决策、创新 监督者、传播者、发言人 管理者 类型 纵向：高层、中层、基层 横向：生产、市场、财务、人事等 素质 品德、心理、知识、身体、气质等 角色 人际角色 信息角色 决策角色 代表人、领导者、联络者 企业家、资源分配者、 干扰应付者、谈判者 技能 技术技能、人际技能、概念技能 二、重点问题 1.对管理概念的理解： 为实现预期目标、本质是协调； 以人为重点、追求效率与效果。 2.管理的科学性和艺术性及其关系的理解。 3.对管理技能的认识并解释不同管理层对所需管理技能的侧重。 复习题和讨论题： 1.何为管理？它具有哪些基本职能？ 2.有效果的组织一定有效率吗？试讨论之。 3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 4.什