银行员工礼仪培.pptVIP

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  • 2017-02-02 发布于北京
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美丽走姿 头顶一本书,如果能让头上的书不掉下来行走,上身和脖子就能保证是挺直的,而这是漂亮走姿的一关键! 右行,主动问好! 避免吸烟,吹口哨,吃东西,整理衣服。 游戏一 分二组,接力。 各组派队长监督对方。 要求:按要求顶书走到对面,换人。 完成速度快的一组获胜。 坐如钟 男士上身正直,脚平稳着地。坐到三分二的位置。脚避免来回的抖。手自然落于膝盖或两扶手。 男士可叠腿,不能抖,鞋袜搭配好,袜够长。 女士坐姿:大腿,脚跟,膝盖不分开,正坐侧坐都可。原则腿贴紧。上身正直放松。 左侧入座,位前转身,轻声就座。上身正直,避免小动作。 打招呼“您好” 奥运礼仪小姐形体训练 问候声 ——代表着“我们随时准备为你服务”! 打招呼是最基本的礼貌! 酒店每位从业人员必须认识到打招呼的重要性,做到对其所遇到的每一位宾客或同事都主动正确地打招呼! 打招呼几种必备要素 点头 微笑 注视宾客 身体倾斜 放慢脚步 鞠躬礼 人直立,以腰为转折点,身体上部前倾15度到90度。幅度视对对方的尊重程度。一般以45度为宜。目光随身体前倾而自然下移,两手在体前或体侧自然下垂 行礼时态度的恭敬是最重要的。 游戏二 练习坐姿和走姿。 分二组,接力 A走到中间椅子按要求规范入座并起座,再走向B,打完招呼后,B继续。。。。。。依次完成,速度快的一组获胜。 蹲姿——如何拾东西? 女性——大腿和膝

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