SECI课件精品.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 知识创新——SECI模型 第三小组 曾莹 唐月 吴越 张芝悦 孔颖 王恒福 丁洁 目录 1 2 3 4 初识SECI 创造知识的场所 知识转换案例分析 SECI模型的优劣 初识SECI Part 01 什么是SECI 野中郁次郎提出，在企业创新活动的过程中隐性知识和显性知识二者之间互相作用、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。知识转化有四种基本模式——潜移默化(Socialization)、外部明示 (Externalization)、汇总组合(Combination)和内部升华 (Internalization)，即著名的SECI模型。 公司与供应商及顾客直接交往及互动，因而获得了知识。 例子1 勤于在公司内部各处所走动及视察，因而获得隐性知识。通常在公司内部各个实际职场皆可搜集到最新的资讯。 例子2 SECI四种基本模式——潜移默化 “潜移默化”(社会化)，指的是隐性知识向隐性知识的转化。它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程，而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践，而不是语言。 补充 社会化也包括隐性知识之散布 。将一个人现存的想法或意念直接传达或移转给他的同仁或部属， 强调“大我”的精神，愿意让人分享他个人的知识，因而创造了一个共有的知识转化之场所（ba）。 将隐性知识转化成显性知识，这会涉及一些表达的技术，以便将一个人的想法或利用文字、概念、比喻性文字与图片或影片等视觉教育器材等，以交谈或对话等方式加以清楚的表达出来。 要素1 将顾客或专家们高度个人化或高度专业化的隐性知识转变成可以理解之形式。这会涉及演绎或推论技巧，因而须善用创造性推论。 要素2 SECI四种基本模式——外部明示 “外部明示”(外化)，指隐性知识向显性知识的转化。它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程，其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等。这是知识创造过程中至关重要的环节。 从公司内部或外部搜集已公开的资料等外表化知识， 然后加以整合成新的显性知识。 第一项 利用报告或开会等方式将这种新知识传播给组织成员 第二项 SECI四种基本模式——汇总组合 第三种模式——“汇总组合”(组合化)，指的是显性知识和显性知识的组合。它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号，将各种显性概念组合化和系统化的过程。 组合阶段在商业事务中，所包含的三项程序： 第三项 将显性知识重新加以汇整及处理，使之变成公司的计划、报告或市场资料，以方便使用。公司成员在组合阶段透过会商可达成共识或协议，以便采行更具体之步骤。 第一层面 （2）可利用模拟或实验等方式，帮助学员在虚拟情况下借实习过程来学习新观念或新方法 第二层面 SECI四种基本模型——内部升华 最后一种模式——“内部升华”(内化)，即显性知识到隐性知识的转化。它是一个将显性知识形象化和具体化的过程，通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化，并升华成他们自己的隐性知识。在商业实务方面，内化包含下列二个层面： 初识SECI——四种基本模型 以上四种不同的知识转化模式是一个有机的整体，它们都是组织知识创造过程中不可或缺的组成部分。总体上说，知识创造的动态过程可以被概括为：高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化，并在整个组织内部进行传播，才能被组织内部所有员工吸收和升华。 初识SECI——四种基本模型 四种基本模型的关系转换图： 创造知识的场所 Part 02 创造知识的四种场所（Ba） 在SECI模型的四个知识转化阶段中前后会经历四种场所（Ba）：原始场所、互动场所、电脑场所、练习场所。每个场所分别提供一个基地，以利进行 某一特定阶段的知识转化程序，并使知识之创造加速进展。将四个场所的四个知识转化程序前后加以连贯起来，就构成一系列不断自我超越的程序，同时也随之显现 了知识转化的螺旋式演进情况。 1 -关怀、爱心、信任与承诺 -个人之间亲身的面对面之接触经验对隐性知识的移转与转化十分重要 -应强调开放式组织设计 原始场所（知识创造的起点，社会化阶段） 1 2 -开放、对话、隐性到显性 -将有特殊知识与技能的人组成小组：特案小组、计划小组等，彼此交换想法，创造新知识 互动场所（外表化阶段） 1 3 -利用虚拟世界互动 -在组织内部将新的显性知识与现有的资讯与知识组合，以便再产生更新的显性知识，并使之系统化。 -强化知识的转化过程 电脑场所（组合阶段） 4 -显性知识转化为隐性知识 -在资深教师或同事的指导下，通过观摩演练，持续将显性知识内化 练习场所（内化阶段） 创造知识的四种场所 场所转换案例分析 Part 03 场所转换案例分析——夏普