QCC story课件精品.pptVIP

Philips Suzhou Monitors * 戴明循环： P D C A P=PLAN （计划） D=DO （实施） A=ACTION （行动） C=CHECK （检查） QC STORY（八大步骤）： 1.主题选定 2.现况分析 3.目标设定 4.找出主因 5.对策实施 6.效果确认 7.效果维持(标准化) 8.进一步计划(残留问题) P=PLAN（计划） 主题选定 目标设定 找出主因 制定对策 现况分析 D=DO （实施） 对策实施 C=CHECK（检查） 效果确认 标准化 进一步计划 A=ACTION（行动） P D C A 学 习 改 善 P D C A 总 结 再学习 再改善 P D C A 再总结 再学习 再改善 特点一 阶梯上升 P D C A P D C A P D C A P D C A 小环 大环 套 特点二 a.评估本小组能力范围 b.运用主题筛选评价表 c.解决生产线瓶颈问题 d.迎合公司的质量方针 e.满足顾客的各种要求 1.主题选定：P 注意： 1.题目切忌过大 2.题目表述是否精练 3.选题理由是否充足可信 4.小组成员的构成必须对 改善主题有帮助 5.题目应是有难度的、明 显的、较特殊可测量 的、具有时效性 改善主题的来源： 指令性课题 技术攻关性 自行选择课题 自由发挥式 指导性课题 上下结合式 主题筛选评价表 数据收集1： 收集有关改善主题的一切数据，用图表方式表达出来。 2.现况分析：P (例如：每天收集 数据用调查表) (例如：计算改善前不良率用线图) 数据收集2： 平均值 1).参照先进水平 2).根据工厂要求 3).结合自身能力 4).可行性调查分析 3.目标设定：P 注意：1.目标设定是否明确，有时效性 2.目标设定是否与改善主题对应 3.目标设定理由是否充分 把第三季度出货不良率从22%降至18% XXX 人 设备 方法 材料 X X 不 良 XXX XXX XXX XXX XXX 4.找出主因：P 1).原因分析--头脑风暴法（鱼骨分析）： 根据收集到的数据，将其分类，尽可能将造成问题的末端因素找出来， 将鱼骨图中所示末端因素用柏拉图的方式排列出来，前几项累计超过80%的因素为主要原因。 2).真因验证： A.排列主因法- - 4.找出主因：P B.“0”、“1”分析法- - C.要因论证法- - 1).制定对策实施表，对策必须切实可行 5.对策实施：D 2).根据对策实施表中的对策一一实施 实施一：…… …… …… 实施二：…… …… …… 实施三：…… …… …… 实施四：…… …… …… 注意：1.是否根据解析结果提出对策？ 2.对策是否具体可行？ 5.对策实施：D 1).将改善前后的不良因素进行比较 6.效果确认：C 改善前 改善后 2).用趋势图观察整个改善活动的进展情况 6.效果确认：C 改善前 改善中 改善后 不良率 目标线 将对策中确实有效并值得推广的方法编入正式文件。 7.标准化（效果维持）：A 1).将本次活动成果推广至其他生产线 2).将变更工艺用FN（工厂通知）的形式传达给有关部门、人员 3).将正式更改的工艺纳入作业指导书 注意：1.有效措施是否订立标准？ 2.改善结果有无充分维持？ 1).将本期尚未解决的问题,借助下期PDCA继续研究; 2).若残留问题与新生问题相比已经没有改善价值时，可重选主题或以新生问题为下期主题。 8.进一步计划：P 注意：1.是否选定下一个PDCA的题目？ QC活动的“10重” 首重落实 “过程”重于“成果” “事实”重于“感觉” “数据”重于“经验” “实际”重于“理论” 落实 落实 过程 成果 事实 感觉 数据 经验 实际 理论 QC活动的“10重” “统计手法”重于“土法炼钢” “自动自发”重于“命令指示” “团队力量”重于“个人英雄” “人质提升”重于“人数成长” “持续活动”重于“昙花一现” 统计手法 土法炼钢 自动自发 命令指示 团队力量 个人英雄 人质提升 人数成长 持续活动 昙花一现 将整个活动的所有资料整理成一份活动报告，并制作成演示文稿，作为参加汇报的文稿资料。 期末资料整理