第2章体育管理的基本原理、职能和方法分解.ppt

4、领导的定义、含义分别是什么？ 定义：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程 含义： 1、领导者必须有部下或追随者；? ? 2、领导者拥有影响追随者的能力； 3、领导的目的是通过影响部下来达到组 织的目标。 5、管理和领导的区别是什么？ 管理：建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上； 领导：更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上（职务权力和个人权力）。 【案例】格力的产品质量控制 格力并不是一开始就重视质量控制问题。到1993年时，格力和其它国产空调一样存在着噪音等问题，总经理朱江洪亦认为质量改进是慢慢进行的过程。但一件小事改变了格力人的看法，当时出口到一个意大利公司的20台格力空调全部遭退货，原因是其中一台室外机的外壳在使用3个月后出现了一个锈斑。格力人认识到在国际市场有一个更高的标准存在。格力必须把质量控制放在国际与未来市场的标准上来重新考虑这个问题。 朱江洪不仅把国内空调普通轧钢板全部换成镀锌钢板，而且考虑构筑格力的质量体系。1995年3月，格力成立了独一无二的筛选工厂，600人的工厂不产生效益，只负责对进货所有零件进行100％的筛选。朱江洪认为只要有1％的零部件不合格，那么生产出来的整机便100％不合格。 在格力车间，与众不同的是每一道流水线