第05章 公共关系的口语传播课件精品.pptVIP

北京邮电大学世纪学院 经济管理系 公 共 关 系 学 第五章 公共关系的口语传播 第一节 公共关系传播概述 一、传播的含义 传播是个体与个体或组织之间信息的传递和分享的 过程，它包含几个意思：传播是一个有计划的完整的信 息传递过程；传播是一种双向信息交流与共享。 二、传播的构成要素 1、传播者（信源） 筛选——（符号）——传播 2、受传者（信宿） 接受信息——解译符号——反馈信息 3、传播环境 4、传播媒介 5、效果与反馈 6、噪音 7、传播符号 1、人际传播 （1）人际传播媒介的特点 首先，个体对个体的传播 其次，传播范围狭窄，传播符号多样 第三，反馈机制明显 （2）人际传播媒介的运用 首先，掌握人际交往的知识 其次，善于处理各种人际关系 最后，运用人际关系网络 三、传播方式 （1）组织信息传播的特点 具有明确的目的性 具有明显的针对性 具有特定的反馈机制 具有一定的规范和监督模式 （2）组织信息传播通道的运用 掌握组织管理有关