第二章职业生理学、职业心理学分解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 职业紧张模式 理想的职业紧张模式应能从理论和因果关系上阐明产生紧张的源头(作业环境)、易感者(个体特征)和影响或制约应激反应因素(家庭及社会支持)间的交互作用、过程及紧张效应后果。 由此而提出了两个较有代表性基本模式： NIOSH模式（图职业紧张与健康模式） 生态学模式（图职业紧张生态学模式） * * 职业紧张与健康模式 * 职业紧张生态学模式 （1）个体特征 1)A型特征(或A型行为)：Friedman和Olmer提出A型特征，具A型行为者有如下特点： ①时间紧迫感 ②竞争性 ③敌对性 劳动过程中的职业紧张因素 * 劳动过程中的职业紧张因素 2）性别特征 参加职业活动的妇女正经历着多重任务的紧张状态。 Scoresen和Verbrugge提出妇女参加职业活动后，能增强自尊感，增强应对能力，但增加了职业紧张，如压力增大，冲突明显，每周职业任务超重的平均频率2～3倍于丈夫。 1987年日本劳动部报告52％的妇女正经历着职业紧张状态，其中61％是因人际关系，也有职业性有害因素和做不适应女性的职业等。 * 劳动过程中的职业紧张因素 3）年龄：由于体力随着年龄的增加而下降, 加之工人抵抗和应付紧张因素的能力也随着年龄的增加下降, 因此, 同样的工作老年人比年轻人易产生紧张。另外, 也与年轻人更能适应环境, 更容易接受新知识、新事物, 尤其更容易得到各方面的社会支持, 且较重视休闲娱乐有关。因此, 如何降低中老年职工的职业紧张, 保护和促进工作能力是职业卫生面临的重要任务之一。 * 劳动过程中的职业紧张因素 4）学历：高学历人群因工作强度大、竞争激烈、 知识储备更新、个人发展空间等造成职业紧张；低学历人群因担心工作福利差、完不成任务、被解雇、生活压力大等而倍感紧张。另外, 当面对同样的工作任务, 文化程度较高者拥有更多的应对资源从而可以缓解紧张因素对个体的影响。 * 劳动过程中的职业紧张因素 5）支配感（控制感） 支配感是指个体认为他们的行为能产生某特定的结果尤其是对他们来说非常重要的结果。支配感也指个体自由选择的感觉。支配决策权对职业紧张的发生有重要意义，对于被支配或低支配状况下，或无决策权者，则倾向于发生职业紧张。“高要求、低支配”作业, 易出现“高紧张效应”，导致心理紧张和生理疾病风险增加。 * （2）职业因素 1）角色特征：角色特征因素包括任务模糊，任务超重，任务不足(个体能力强，而工作任务少)，任务冲突(即表现在两个体需求之间的冲突，个体同时接受多个任务的冲突)，个体价值。 劳动过程中的职业紧张因素 * 2）工作特征： 工作特征 工作进度 工作重复 工作轮班 工作属性 劳动过程中的职业紧张因素 * 3）人际关系 个体间或上下级间关系较差，会降低相互信任和支持，影响情感和工作兴趣，这是造成紧张的重要原因。领导作风对下级克服紧张方面最为重要。 劳动过程中的职业紧张因素 * 4）组织关系 组织关系 组织结构 个体地位 文化素质 劳动过程中的职业紧张因素 * 5）人力资源管理： 职业卫生管理体系中又一重要的紧张源，包括培训、业务发展、人员计划、工资待遇和工作调离等。缺乏培训是产生紧张的重要原因。 劳动过程中的职业紧张因素 * 6）劳动条件： 一些物理因素，如照明、噪声、温湿度、空间、环境卫生状况、臭气及化学污染等均直接与紧张发生及其程度有关。 劳动过程中的职业紧张因素 * * 紧张反应的表现 （1）心理反应：过度紧张引起人们对工作不满意，自觉躯体不适、疲倦、焦虑、抑郁、感情淡漠、注意力不集中、兴奋、易怒等。 （2）生理反应：紧张引起神经内分泌功能紊乱，表现为血压升高、心率加快、血和尿中儿茶酚胺、尿酸增加。 （3）行为表现：吸烟、酗酒、怠工、缺勤、药物依赖、不愿意参加集体活动等。 * 紧张反应的表现 （4）精疲力竭(burnout) 有研究认为精疲力竭的发生是职业紧张的直接后果，是个体不能应对职业紧张的最重要的表现之一。Maslach提出的精疲力竭症三维模式，确认了职业紧张体验的多样性，并为深入研究提供了新的思路。 情绪耗竭 人格解体 职业效能下降 精疲力竭的后果是严重的，不仅会丧失工作能力，还可能危及健康。 * 三、心身疾病 心身疾病(psychophysiological disorders)又称心身障碍或心理生理障碍，心身疾病是指一组与心理和社会因素密切相关，但以躯体症状表现为主的疾病。心身医学就是研究心理和社会因素与人体健康和疾病的相互关系的学科，是一门跨多种学科的边缘学科。 * 心身