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创 业 管 理 第十二章 创业风险 人力资源风险 市场营销风险 现金流风险 技术风险 一、 创业风险概述  创业风险则指给公司财产与潜在获利机会带来损失的可能性 公司财产，不仅是指那些具有实际物理形态的如库存或设备等，同时还包括公司人力资源、技术和声誉等其他“软”因素。  （一）、 创业风险管理的重要性 （1）有限的资金得到更有效的使用 （2）获取更有利的竞争地位 （3）利于管理规范化 （二）、 创业风险的来源 创业企业所面临的风险主要来自于人力资源风险、市场营销风险、现金流风险、技术风险。 二、创业企业人力资源风险 创业企业人力资源风险，指的是在企业初创期和成长期期间，由于人力资源的原因而导致的经营结果与经营目标相偏离的潜在可能性。 （一）、招聘风险 招聘风险所产生的原因： 员工道德素质低下引起的风险 人力资源选择失误造成的风险 激励制度缺乏造成的风险 （二）、关键员工离职风险 关键员工离职将会对企业产生不利影响，因为：（1）关键员工一般熟悉企业的主营业务，了解企业的客户资源，掌握核心技术和商业机密，这些员工离职使企业的有形资产和无形资产遭受损失，削弱了企业的核心竞争力。（2）企业需要追加招聘成本、培训费用以及寻求新客户所需的成本。（3）关键员工离职导致企业关键岗位的空缺，而新员工也需要一段时间适应工作环境，这会影响到企业的正常运转和发展的连续性。  关键员工离职的原因： （1）内部原因。由于契约的不完备性，员工个人目标与组织整体目标不一致而产生矛盾，员工在企业中受到不公平的待遇或企业无法提供足够的发展空间，都将引起他们的不满意而导致离职。 （2）外部原因。关键员工往往是知识与能力的拥有者，他们有为其资本寻求高利润的流动愿望。一旦外界提供了更好的发展机遇，关键员工便通过比较机会成本的大小最终选择离开。 对于防范关键员工流失，可以从以下几个方面入手：  （1）利用关键员工流失风险表识别风险 待遇 是否对他的待遇满意 ? 工作成就感 是否有工作成就感 自我发展 是否在工作中提高了自己的能力 人际关系 在公司是否具有良好的人际关系 公平感 是否感到公司对他与另人是公平的 ? 地位 是否认为他在公司的地位与他对公 司的贡献成正比 信心 是否对公司的发展和个人在公司的 发展充满信心 ? 沟通 是否有机会与大家沟通交流 ? 关心 是否能够得到公司和员工的关系 认同 是否认同企业的管理方式、发展战略 ? 其他 是否会因为结婚、出国留学或继续深造等 （2）用培训和开发来激励关键员工（3）契约约束 （三）、构建组织风险 由于缺乏构建一个组织的经验，创业者往往会面临下面的风险： （1）用于内部沟通的时间越来越长，但沟通效果却越来越差。 （2）构建的组织是一个分工合作的协作体系 三、市场营销风险 市场营销风险是指由于新创企业制定并实施的营销策略与其营销环境（包括微观环境和宏观环境）的发展变化不协调，从而导致营销策略难以顺利实施、目标市场缩小或消失、产品难以顺利售出、盈利目标无法实现的可能性。 导致市场拓展风险的原因有： 消费者原因。消费者对新创企业提供的产品或服务产生购买行为受到以下因素的影响： 消费者可以用其他产品或服务来满足自身的需要。 “信息的不对称”导致消费者对创新产品的认知存在障碍。 消费者不愿投入太多的使用成本。 消费者存在对创新产品缺陷和副作用的恐惧心理及预防心理。 （2）过于乐观估计市场前景，忽视未来市场的客观走向。 （二）营销模式不转变所带来的风险。 一些新创企业在短期内快速成长，没有经历痛苦的市场导入过程，一旦新创企业要开拓新的市场区域或新产品上市，对原有的市场营销模式如法炮制。一两个产品市场开拓初期的成功，并不意味着产品市场成熟阶段可以继续延用原先的价格策略、渠道策略和促销策略。不重新对新的市场受众进行分析，延用以前的思维定式，最终所得的结果就可能犹如三株一样的结局。随着市场的成熟，新创企业的营销模式需要逐步地转入精耕细作，而不是一味依赖以前成功的定式。 （三）盲目依赖广告带来的风险。 不可否认广告在新创企业初期发挥的巨大作用，尤其是央视“标王”的力量。 原为山东临朐县酒厂的秦池酒厂依靠其在央视的“广告轰炸”，几乎在一夜之间就成为“强势品牌”。但秦池失误的地方在于对广告的盲目