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服务科学与工程概论（论文） 题目：（中文）中国承接国际服务外包业分析International service outsourcing industry in China Competitive Advantage 学 院 软件与微电子学院 专 业 软件工程 班 级 学 号 2011303414 姓　 名 朱潇 完成日期 2013-12-15  目录 摘要 4 关键词 4 1 服务外包的相关理论分析 5 1.1服务外包概念与特征 5 1.1.1全球外包量增加迅速，受金融危机影响大 5 1.1.2外包主体多样化 6 1.1.3外包产业多样化 6 1.1.4承包市场竞争激烈 6 1.2服务外包业的发展动因 7 1.3服务外包的钻石模型分析 8 2 中国服务外包产业现状和发展 9 2.1中国在全球服务外包市场地位 9 2.2中国服务外包发展存在主要的问题 11 2.2.1缺乏统筹布局，各基地城市间同质竞争激烈 11 3 我国发展服务外包的影响因素分析 1