CIMS环境下煤炭企业集成质量管理系统.docVIP

山东科技大学 硕士学位论文 CIMS环境下煤炭企业集成质量管理系统研究 姓名：崔有祥 申请学位级别：硕士 专业：管理科学与工程 指导教师：俞书伟;张士强 2001.5.1  内容提要 内容提要 两种先进的生产管理方式。候量管理是企业??应用的一个重要环 节，随着煤炭企业全面质量管理的展开和??应用的不断深入，鹧 切需要研制基于网络的集成质量管理系统，，本文在??环境下，系 统分析了集成质量管理系统的地位、作用、功能结构以及内外部信息 集成。 ???產? ??? ??．??Ⅱ? ?腟? ???????硒??????? ??删??， ?禷??嘲毗?鼬啊?? ?? ? ? ? ??姆 ?珊?、?琽出．? ??碍，????，?嘲??咖??篴? ??? ?鷄??? ?????????? ?鲁敖舗毗?? ??? ????瑚??? ?? ??毋 ????? ????? ???癮??肿?锚?齞 ? ???，????? ???膖 ??? ???鵷??鎐?? ????? ??时?? ?雝? ?? ? ? ????．??? ? ?? ?????  第一章质量管理概述 第一节质量管理在国内外的发展及现状 质量管理在形成一套科学的理论体系和管理方法、成为一门独立的学 科之前，人们很早就有了这方面的实践活动。人们追求质量的历史也是源 人类对器物就有了“质量”意识，而且对当时的石器也进行极简陋的检查。 从世界历史上看，其他一些图家也是很早就有了质量管理。例如，古 希腊的汉谟扎比法典巾就有这样的规定：如果营造商为他人建的房屋倒 坍，撤他房??韑、：，那么这个营造荫将被处死。  驰于质量管删概述 “物”的结果。物，是指自然界的物质资源，人，则是指劳动者的技能和 创造性。起初，人们是凭借经验束使用这些“人”和“物”的，中外古代 的原始质量符理，基本上都属于经验式管理，而没有系统的、科学的理论 和方法作为根据。 随着生产和科学技术的不断发展，人们认识的不断深化，质量管理也 随之不断的发展和深化。按照不同时期的特点，质量管理经历了由质量检 验发展到统计质量控制到今天的全面质量管理。 粗放型管理，它产生于?年代的美国，属于传统的质量管理。质量检验 的理论基础是美国工程师泰勒?．?甌???在本世纪初提出的科学管 理理论。 科学管理理论主张企业内部专业分工，设置专职检验人员，强调检验 人员的质量监督职责，把检验作为保证质量的主要手段。但是它对产品质 量的把关停留在产品的检验阶段，主要是从产成品中挑出不合格品。这俗 称为“死后验尸”式的管理。也就是说即使检验的依据没有离开产品的质 量标准或技术规范，它对产品质量形成过程中所产生的瑕疵或缺陷仍处于 失控状态，因而不能有效预防废品的产生，也不能改变因出现废品而造成 经济损失的事实。所以，这一类型的质量管理应避免使用。 如果是企业技术条件不允许，还须应用质量检验型管理，因为这种事 后检验对于保证不使不合格品流入下一道工序和防止不合格品出厂，避免 给用户造成损失，是必要的和有效的，所以至今仍是企业中重要的质量保 证手段。企业应结合自身的实际，建立起以技术标准为主，包含有管理标 准和工作标准的企业标准体系，以此促使企业质量管理水平跟上国际经济 发展的时代步伐。 理统计方法引入质量管理，发明了控制图，从而开始了统计质量控制的阶 段。但在二三十年代，西方资本主义国家处于经济衰退时期，这些新理论 也就乏人问津。统计质量管理在第二次世界大战中崭露头角，战后又得以 迅速发展和普及。 这一阶段管理重点是先进的统计方法；工作特点是由专门检验人员， 采用抽样检查方法，开始应用过程信息。这是一种预防性控制与事后检验 桐结合的管理方式，质量管理的重点是放在应用数理统计方法进行产品质  第一章质量管理概述 统计方法的应用减少了不合格品，降低了生产费用。 但是现代化大规模生产十分复杂，影响产品的质量因素是多种多样 的，单纯依靠统计方法不可能解决一切质量管理问题，特别是随着产品品 种的增多，中、小批量生产成为主要生产方式。所以，随着大规模系统的 涌现与系统科学的发展，质量管理也走向系统工程的道路。 规模系统开始涌现，人造卫星、第三代集成电路的电子计算机等相继问世， 并相应出现了强调全局观点的系统科学；在国际贸易方面，二战后美国独 霸的优势逐渐减退，国际贸易竞争开始加剧，要求进一步提高产品质量。 这些都促使了全面质量管理??? ? ?????缩写??的 对全面质量的管理，即不限于产品质量，而且包括服务质量和工作质 制造过程，而是扩展到市场研究、产品开发、生产准备、采购、制造、检 和管理干部，而是全体工作人员都要参加，企业把“质量第一，人人有责” 作为基本指导思想，把质量责任落实到全体职工，人人为保证和提高质量 而努力。上述“三