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1对西门子品牌在中国家电市场建设的思考
对西门子品牌在中国家电市场建设的思考
一、西门子的人性管理
西门子是世界上最大的电气和电子公司之一。西门子的中国业务是其亚太地区业务的主要支柱,并且在西子全球业务中起着越来越举足轻重的作用。西门子的全部业务集团都已经进入中国,活跃在中国的信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、照明以及家用电器等各个行业中,其核心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。
1、西门子公司建立完善了领导和员工发展的体制,是西门子成功的诀窍之一。西门子这么大的公司能凝聚在一起,它的凝聚力主要有两个原因,一是金钱,二是人力。我们的人力发展和领导体系是成功关键的因素之一。”要找出建立员工忠诚的做法,这样员工才会给公司卖命,而且西门子十分注重员工的兴趣、发展空间、工资与福利等等。尽管在全球经济不景气,裁员、减薪之风四起的大环境下,西门子并没有任何裁员或减薪的计划。西门子是值得员工信赖和依靠的。从西门子的创始人维尔纳·冯·西门子开始就营造尊重并重用人才的企业文化,对人才的重视已经为西门子在全球业界树立了良好的企业形象,这是吸引优秀人才加盟的重要因素之一。2、西门子的三大目标。对西门子公司而言,有一点是可以确定的,那就是始终保持西门子家电品牌的高端形象。运用了无差异性市场营销战略西门子家电立志在热水器市场上成为与现有产品市场地位相匹配的高端品牌。为此,西门子设立了三个目标:一,技术的领导者。西门子作为世界电子、电气业的领袖品牌,主要靠它的创新和技术优势,热水器也不例外;二,行业标准的设立者,更为重要的是行业的行为规范的确立者。三,生活方式的引领者。对消费品行业的品牌而言,倡导一种生活方式比推介一种产品更重要,也更有意义。在消费者的心目中,西门子已经不仅仅是一个国际品牌,而是一个卓越的、受人尊敬的国际品牌。西门子公司还运用了市场策略和自然延伸策略。同时考虑两个方面:一是市场机会;二是在推进策略的过程中保持稳健的风格。我觉得最重要的是商品怎么能够卖出去,怎么能够赚取更多的利润,怎么样处理好同行业的竞争关系等等。三、西门子成为家电行业市场上最具竞争力的品牌
(一)基础构建
1、延伸品牌内涵
西门子是一个有着150多年悠久历史和辉煌成就的国际品牌,涉及能源、交通、通讯设备、自动化等诸多工业领域。在漫长的品牌发展史,西门子已经形成了成熟的品牌形象和固定的内涵。即,一个代表着责任和创新的技术专家或科学家,为客户提供高质量的解决方案。从某种意义上说,西门子的品牌内涵与家电这一家庭耐用消费品有冲突。西门子家电将品牌的内涵引申为:我们不仅仅为消费者提供产品,更带来一种舒适、便捷的时尚生活。通过“灵性科技,智慧生活”这一理念将生活与高科技联系在一起,拓展和丰富了西门子的品牌内涵,使之更有亲和力,更具人性化2、坚持核心竞争力
技术创新是西门子家电的核心竞争力。西门子致力于以创新保持行业内的技术优势,以高技术含量、高附加值、高品质保持产品的高档形象和价位优势,尽可能地满足消费者的需要。通过全球统一技术标准,西门子已经建立起了全球研发网络,中国的研发机构与全球研发网络实现了联网和资源共享。与国内一些品牌先要量,通过要量要品牌形象的做法不同的是,西门子始终坚持将最好的技术和产品带到中国市场,遵循的是先做产品,先做品牌形象,再做销量,处处维护技术这一品牌的核心竞争力。3、强化品牌控制力
西门子家电建立在SAP平台上的管理体系,使全部企业行为,从生产、物流,到销售终端、财务、审计,都实现了数字化管理。同时,这些为公司战略管理层的市场决策提供了数据积累与支持,从而真正地超越了经验化管理和个人化管理。西门子对内部运行的强有力控制以及体系化的管理为实现品牌控制搭建了制度平台。(二)上层建筑:4P以及4P的延伸
、产品:品牌支点
作为一个技术专家,西门子首先从产品开始了它的品牌行为。西门子坚持“产品第一性,营销第二性”的理念,认为产品是品牌与消费者发生联系的物质基础和接触点。作为最直接向消费者传达信息的载体,产品是第一性的,广告、营销等等都只是由产品派生出来的第二性的东西。产品是品牌的第一支点。、:品牌传播
销售通路对于品牌而言,要解决的问题是什么?第一、有人想要买你的东西,即消费者认可和接受;第二,有人想要卖你的东西,即经销商支持和信赖。一个成功的品牌必须让消费者和经销商共同获益,必须实现消费者、经销商和自己的共赢。西门子将品牌传播的阵地放在了这个关键的枢纽上。(1)对于消费者,西门子家电强调在零售终端建立“一对一”交流机制。即,更多的是在销售现场通过促销员与消费者进行直接的沟通,从而能够有的放矢的满足消费者的需求。在交流的过程中,西门子认为,一个品牌必须把消费者切实地看作平等的交流对象。强调这一点,主要是因为企业与消费者之间对于产品所拥有的信息量是不对称的,即生产经营者总是拥有比消费者更为专业,更
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