移动知识库实现方案.docVIP

移动知识库系统 技术解决方案 立方信息科技有限公司 2015年8月7日  文 档 信 息 文档名称： 移动知识库系统技术解决方案 电子文档： 移动知识库系统技术解决方案 软件版本号： V1.0 密级： 文档编号： 编写人： 日期： 2015-8-7 校对人： 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期： 更 改 记 录 更改 序号 更改原因 更改 页码 更改前版本号 更改后版本号 更改人 生效日期 备 注 目录 目录 2 1 项目综述 3 1.1 项目背景 3 1.2 项目建设目标 3 2 技术要求及性能标准 4 2.1 适应性要求 4 2.2 灵活性要求 4 2.3 安全性要求 4 2.4 稳定性要求 4 2.5 软件性能要求 5 3 项目建设原则 6 3.1 先进性原则 6 3.2 标准化原则 6 3.3 实用性原则 6 3.4 扩展性原则 6 3.5 集成性原则 7 3.6 安全性原则 7 3.7 可靠性和可用性原则 7 3.8 开发性和跨平台原则 7 3.9 易管理和可操作性 8 4 系统总体设计方案 9 4.1 系统架构图 9 4.2 系统管理后台功能架构图 10 4.3 APP客户端功能架构图 11 5 系统后台功能 12 5.1 系统管理 12 5.2 知识管理 12 5.3 客户管理 13 5.4 个人办公 13 5.5 统计模块 13 6 客户端简介 15 6.1 知识点查询 15 6.2 客户资料管理 15 6.3 个人设置 15 项目综述 项目背景 移动客户经理出外与客户洽谈业务时，需要随时随地查询本公司业务的说明、功能介绍，例如一卡通的门禁、考勤、消费等说明和功能介绍。这就需要在手机终端上能够实时打开公司业务知识库，进行分类查看和查询各种业务说明，随时随地只要有网络即可查看。 项目建设目标 通过信息化系统，利用智能手机应用，实现业务知识库后台知识点的分类管理和移动客户端的分类查看和查询功能。 技术要求及性能标准 适应性要求 应能满足系统业务要求，具有良好用户适应能力，界面友好，并能满足新策略变化发展的要求。各模块均能适用于十年内，并确保系统稳定、正常运行，并能够满足将来的发展需求。 灵活性要求 遵循组件化设计原则，满足总体布局，分步实施的要求，可通过基于平台的数据服务总线组件和系统参数的灵活配置以满足不同业务层面的功能要求。各模块具备在线升级能力，而不影响其它模块的正常运行。系统必须具有跨平台的特性，保证可稳定地运行在Linux 系统平台上。 安全性要求 应满足信息安全管理要求，从网络通信、病毒防护、数据存储、角色认证以及发布等方面充分考虑应用的安全性，保证系统安全稳定运行，可靠安全地与外部系统互联。 稳定性要求 系统的稳定性不仅应满足稳定运行，还应从设计上保证系统版本的稳定性。系统的设计应考虑平台化的概念，以相对稳定的系统构件实现其他构件的变化要求。 软件性能要求 系统用户数不少于500 个，并发操作用户数不少于100 个； 各类操作响应时间小于 秒； 各模块可用率应不低于99.9%.，各模块修复时间不大于1 天 交易可靠性准确率9%以上 运行各模块的服务器CPU 负载率不超过5%（5 分钟平均值）。 先进性原则 本系统应在整体技术设计思想上具备良好的超前性：一方面，最大限度地利用和保护既有投资；另一方面，使系统具有较强的生命力和较长的生命周期。未来对在对系统增益和扩充时，系统的现有数据可以通过适当的转换或不必经过转换即可顺畅地转移到新的系统中。 标准化原则 本系统设计时充分考虑标准化原则，严格遵循国际标准、国家标准和行业标准，统一编码、统一存储格式、统一分类索引、统一数据交换标准等，这是确保企业信息化建设成果未来实现资源共享的重要前提。 实用性原则 本系统的建设既要遵循行业和主管领导部门的统一规划和部署，又要充分考虑在不同建设阶段的务实、稳健的业务需要，突出重点，逐步完善，不断发展，讲求实效。 扩展性原则 在本系统的设计中，应确保所有产品（包括软硬件）的选型及配置都充分考虑到整体系统的可扩展性。系统的体系结构设计参考DSSA相关实现技术，能通过自扩展的方式适应新类型的业务需求；业务处理功能在一定程度内的增加或变更等需求不会影响系统的体系结构，并能在最短的时间内实现新的需求。 集成性原则 本系统充分考虑与企业现有公共IT设施的集成要求，具有良好的系统集成能力，使得企业内部各种信息管理系统中所蕴涵信息的获取、采集、存储、管理、交互、检索、统计和发布等各个环节集成在一个统一的服务体系结构之中，未来信息化系统不断扩展和变化着的IT业务，均