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组织执行力的第四大文化 客户价值 男:你遇到一位让你无比动心的女孩,决 心要追到她,为了追到她你会做什么? 女:一个男孩对你动了心正在猛烈的追求你 ,他怎样做才能赢得你的芳心? 选出1男1女各写出6条措施:看是否是女孩需要的,假如女孩是你的客户,你对客户的了解与用心会赢得客户的芳心。 文化的功能 社会人到公司人的转化——环境 凝聚人心——信仰、灵魂 激发团队潜能——统一思想、价值观、目标 9. 太棒了 8.天助自助者 7.决心决定成功 5. 山不过来 我就过去 6. 每天进步一点点 4. 不是不可能 只是暂时没找到方法 3.我是一切的根源 2.我是我认为的我 1.成功是因为态度 成功者的九大理念 如何打造企业的 执行文化 文化的形成 文化 风气 习惯 行为 思维 组织执行力的第一大文化 百分百负责任 举例:F1赛车是以百分秒计算,固然赛车手有很 好的技术,有很好的技巧,但是赛车手夺得冠军 与加汽油、换轮胎的工作人员有很重要的关系, 如果任何一位工作人员没有建立起一对一的责任, 赛车手随时有可能失去冠军的机会。 1、管理不能真空,但也不能重叠。 建立一对一的责任 2、一对多没有责任,责任除以2等于零。 3、在企业里面,不考核部门只考核部门经理。 责任管理工具 Y C Y YES 接到任务指 令后,明确 做出承诺 Check 检查人堆执行 人的过程和结 果进行监督和 检查 YES 任务完成后 ,要明确向指 令发出人汇报 结果完成情况 A Award 根据检查结果 及时奖惩 事事有人做 事事不遗漏 结果有人盯 一个都不少 YCYA怎么用? YCYA适用于: (1)上级对下级的重要工作任务安排 (2) 紧急、突发的非计划内事项、 YCYA的形式: 公司YCYA 指令发出人 指令 承诺人 Y承诺结果 C承诺检查时间 Y完成汇报 A奖惩兑现               作为一名管理者,我。。。。。。 1、花时间与人沟通 1 2 3 4 5 2、遇到意见分歧时,能倾听他人意见 1 2 3 4 5 3、询问别人来获得更多的信息 1 2 3 4 5 4、解释我对事情的理解 1 2 3 4 5 5、征询他人的意见 1 2 3 4 5 6、即使他人持反对意见,也能表示认可 1 2 3 4 5 7、尊敬但不失尊严地对待别人 1 2 3 4 5 8、寻求大家都赞同的解决方法 1 2 3 4 5 9、贯彻我的承诺 1 2 3 4 5 10、坚持并确保积极的沟通 1 2 3 4 5 11、通过很好的眼神交流和身体语言来关注下属 1 2 3 4 5 12、总之我很关注他人的情况和需求 1 2 3 4 5 你有沟通能力吗? 上级布置任务的时候,如果布置得不清楚,谁应当对此负责 下级 -上级 问题: 那样做的话,你的下属和下属的下属都在等着你失败:因为只有你失败,才显出他们是正确的,你也才会真正尊重他们的意见! 为什么不能“一竿子到底”? 领导应该多做第二象限的事情 重要程度 紧急程度 低 高 低 高 一 二 三 四 考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足,而变成迫在眉睫 荒废这个领域将使第一象限日益扩大,使我们陷入更大的压力,在危机中疲于应付。相反,如果多投入一些时间在这,会有利于提高实践能力,缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施,很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量,是发挥个人领导力的领域。 浪费时间,所以不值得花时间在这个象限。 我们花很多时间在这个里面打转,自以为是很重要,其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要 检查和监督就是让下属进化,把风险控制在发 生之前,使得下属知道如何做事! 500强排名第一沃尔玛的管理风格 --仔细检查式的管理(让你精疲力竭的管理) 风险不对等是检查和监督的理由 人们只会做你检查的事情,而不会去做你希望的事情。 组织执行力的第二大文化

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