管理学 第一章 管理与管理学概述.ppt

根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 管理者的技能 管理者的技能（续） 各种层次的管理者管需要的技能比例： 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 21世纪的管理将会面临以下四种趋势： 21世纪管理者面临的挑战 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的 管理学关系图 管理学的研究对象 管理学 企业管理学 学校管理学 其 它 工会管理学 监狱管理学 军队管理学 行政管理学 新闻管理学 科研管理学 医院管理学 企业 学校 其它 工会 监狱 军队 政府 新闻机构 研究所 医院 普通原理 专门原理 社会组织 归纳法： 通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系 试验法： 人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系 管理学的研究方法 演绎法： 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出