质量环境职业健康安全管理体系知识培训解析.ppt

本条款是确保用于准确测量的装置本身是准确的 定期检查装置并清楚地标明校准状态 还必须对装置做适当保护以防损坏 7.6 监视和测量设备的控制 必须规定关键的测量手段以表明质量体系在有效运行 其中最重要的是测量顾客满意度 顾客满意调查仅仅是顾客满意度评价的一种方法，还可以采取其他方法 8.1 和8.2 测量和监视 确保整个质量体系得到审核，以便检查： 体系是否得到遵守 体系是否满足ISO 9001要求 体系是否得到有效实施和保持 需要保存审核及结果的记录 8.2.2 内部审核 必须确定测量方法，用来： 监视过程 监视产品/服务 必须保持这些测量的记录 目的是满足 顾客要求 预期的目的 8.2.3和8.2.4 过程、产品的监视和测量 本条款确保任何‘有问题’的产品服务不被误用，并且有人决定对其采取什么措施 —以及是否有某种趋势性问题 需要考虑产品交付使用后发生不合格的处理 8.3 不合格品控制 组织必须借助下述方法持续改进： 分析问题根本原因并加以解决（纠正措施） 预见问题的发生并针对根本原因加以解决（预防措施） 需要评审所采取措施的有效性 积极寻求改进需要 8.5 改进 第三章ISO14001:2004标准理解 4.3.1 环境因素 建立程序: 确定活动、产品和服务 识别能够控制或渴望施加影响的环境因素 包括：计划中的或新的开发或已修改的 确定具有重大