综调系统介绍中.pptVIP

介绍提纲 武汉电信分公司建设综调系统的目的 随着电信市场竞争的加剧，运营商之间的竞争，逐渐演变为服务的竞争。网络运营维护工作的质量，向来是体现运营商服务水平的一个重要指标。 当今通信市场正由传统的以通信网为中心的服务质量的竞争转变成以客户为中心的服务质量的竞争，为了适应市场竞争的变化，电信运营商必须建立以客户服务为中心的服务机制。与之相对应的网络运行管理工作也应该面向客户服务的需要。 特别是维护人员结构的变化，维护工作的压力也越来越大，同时，随着业务种类的多样化、用户分等级服务的深入、末梢代维的展开，如何合理安排外修用工、加强外修管理、加强对代维工作评估考核，如何提高客户感知度成为面临的新课题。 武汉电信分公司建设综调系统的目的 因此，提高运维工作效率是一个重要手段，在建设运维系统的基础上，应着重提高现有运维工作人员在日常运维工作的工作效率，充分利用电信现有的小灵通网络和无线接入技术等，建立无线接入，提高运维管理工作的操作方便性和及时性。 为了解决以上问题，在劳动密集型生产项目中建立整合的综合调度系统，解决人员调度问题，减少靠人工传递写单、或只通过打电话告知维修人员的“一对一”单调操作方式，随着系统的建设，能改变原有测量人员分散