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- 2017-02-03 发布于北京
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* 群体气氛 群体风气:群体在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。群体风气对群体行为的作用-----潜移默化 、规范 、筛选 、凝聚。 群体行为习惯:群体成员都有其独特行为方式,当某种行为方式逐渐获得全体或大多数成员的认同,就会在群体中保留,成为群体的约定俗成的行为习惯。 领导作风 人际关系 * 二. 赫兹伯格双因素理论 (一).双因素理论的内容 (二).双因素理论对我们的启示 * (一).双因素理论的内容 保健因素:使职工感到不满意的因素往往由外界环境引起。改善这些因素只能消除职工不满意,不能使职工满意、激发积极性。(只能防病治伤,但不能提高体质) 激励因素:使职工感到满意的因素基于工作本身。改善这类因素能激励工作热情,提高生产率;处理不好也引起不满,但影响不大。 * 保健与激励因素列表 保健因素(环境) 薪金 监督、管理方式 地位 、安全 工作环境 人际关系 激励(工作本身) 工作本身 赏识 进步成长的可能 责任 成就 * (二).双因素理论的启示 1.双因
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