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鲤鱼翻身。4、大安抚。(二)、宝丽来耳部按摩手法：第一节：由上而下反复搓拉耳朵四次。第二节：由耳垂开始揉捏至耳轮廓，反复四次。第三节：轻提医风穴，由医风听会听宫耳门角孙-颅骨窍阴脉完骨，依次揉按穴位四次。第四节：沿耳洞上下左右提按四次。第五节：轻翻耳廓四次。第六节：用掌心轻捂耳朵揉按两次打开，反复四次。第七节：轻弹耳垂八次结束。第十一章、销售工作指导一、护肤时的话术(顾客心理学)：让顾客躺在美容床上，做好做美容前的一切准备工作，向顾客了解：是否做过美容？用过哪种产品，现在还在用哪种产品？对哪种品牌的产品感兴趣？效果如何？等。顾客回答：1、“我从不做护理，在家里只用一些很普通的产品。”美容顾问针对这种顾客，主要介绍皮肤护理的重要性和老化角质沉积对皮肤的伤害。举例说明：如果不经常祛除老化的角质层，它会造成毛孔堵塞和皮肤表面暗淡、无光泽，时间长了，很容易形成粉刺和疙瘩，皮肤过早衰退老。2、“我经常做护理，我用的XX品牌，使用效果还可以。”美容顾问回答：“像您经常做护理的皮肤，您的皮肤保养得挺好，您应该好好地保养下去。像您这种年龄，要比不做皮肤护理相同年龄的人最少看上去要小五岁，这就是护理的好处，您以前用的产品是不是根据皮肤分类的？回答是或不是，美容顾问要跟她讲清她的皮肤是哪种类型。1）、假如是油性皮肤，就要对她讲：“您不能用一些含油脂过高的产品，因为