卡耐基人性的弱点复习纲要供参考学习.docVIP

卡耐基人性的弱点复习纲要 第一篇 与人相处的基本技巧 1、急于称赞，迟于寻错 当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。 “双枪杀手”克劳雷杀人无数，但他却自称：在我们衣服里面，是一颗疲惫的心——一颗不愿意伤害任何人的心。美国的第一号通缉犯卡邦认为他把自己一生中最好的岁月给了人们，使别人获得幸福愉快，过着舒服的日子，而他却得到的只有侮辱和追捕。辛辛监狱里的每一个暴徒，完全不自责，他们归咎于社会。我们所接触的每一个人没有人会为了任何一件事情来批评自己，无论错误到如何的程度。 批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。 所以当我们与人相处时，请记住这第一个原则——永远不要批评、责怪或抱怨他人。 2、发自内心的赞赏他人 杜威博士说：“人类天性中最深切的冲动，就是‘成为重要人物的欲望’。” 石油大王洛克菲勒捐钱在国外建立一所现代化的医院，是为了让自己觉得“具有重要性”。而匪徒狄令格在遭到美国联邦调查局追缉时，对着惊惶的农民说道：“我是狄令格，我不会伤害你们，但是，你们要知道我就是狄令格。”对自己身为第一号社会公敌的身份感到自豪。还有一些精神病人得病的原因仅仅是他们的自重感长期得不到满足。 任何一个人，在被赞许的情形下，比在被批评的情形下，更能够成就伟大的事业。因此：