(验厂最全)异常应急机制要点.docVIP

目的： 有效处理异常的发生，保证公司正常运作，以保证对顾客的产品供应100%按时交付。 范围： 适用于公司内所有活动的应急处理。 职责： 工务课负责关键设备故障时的应急措施的实施； 采购部负责原材料短缺时应急措施的实施； 行政人事部负责停水、停电、劳动力短缺时的应急措施的实施； 品保部负责顾客退货时的应急措施的实施； 生产部负责各种异常出现的生产安排、人员调整； 行政人事部负责紧急状态的响应及发生火灾、台风、洪水时的应急措施的组织实施，其他部门积极配合； 总经办负责IT信息系统故障的应急措施的实施； 业务部经理负责应对内部沟通、外部组织、媒体沟通。 作业内容： 关键设备故障应急措施： 发生关键设备故障停机时，生产部应分析顾客所需产品的交付时间、数量、型号规格以及现有库存量等情况，工务课制定并实施解决措施方案； 在不影响按时交付顾客所需产品的情况下，立即组织维修人员以最快速度排除故障（包括无库存备件的紧急采购，和设备供应商联系提供维修服务事宜），恢复生产； 如对产品的按时交付有影响，而且故障设备非单一设备情况下，生产部应及时调整生产作业计划，确保顾客所需产品的按期交付； 如对产品的按时交付有影响，而且故障设备为单一设备情况下，采购部应立即联系应急方案中的外协厂家对相关产品（工序）紧急外协加工，以保证按时交付。 原材料、外购件短缺及其它异常应急措施： 4.2.1、发生原材料短缺，采购部