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第5章 绩效考核方法 重点问题： 绩效考核方法分类 绩效考核方法的内涵、特点与适用性 各种绩效考核方法的实施要点 5.1 学习考核方法要注意的问题 1.案例阅读：《A公司的目标管理》（P113 5-1） 案例对我们的启发： 每一种考核方法都有优缺点、适用条件，应根据实际情况进行选择和改进 选对了考核方法只是成功的必要条件之一，在实施过程中对其要领的把握，才是最重要的 某种方法选定以后，应注意发挥其长处，克服其缺点，要采取有效的措施预防和控制偏差 要针对组织的人员情况，作好各类人员尤其是管理人员的培训工作，确保各级人员对绩效管理的每一环节认识统一，步调一致，操作到位。 5.2 绩效考核方法分类 1.控制导向型绩效考核方法 内涵： 控制导向型（也称结果导向型），着眼于行为的结果，而不是行为的过程，考核的重点在于产出和贡献。它是一种将目标与结果进行比较的事后控制，对于已经发生的事情无法进行改进，因此无助于企业管理水平的提高。  常见方法： 比较法、强制分布法、量表分布法 控制导向型方法的特点 2.行为导向型绩效考核方法 内涵： 行为导向绩效考核方法重点在于甄别与评价员工在工作中的行为表现，即工作是如何完成的。关注其行为方式是否与预定要求相一致。 常见方法： 关键事件法、行为观察量表法、行为锚