速卖通考试下半年最新考试题.docxVIP

速卖通常见问题?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息?（正确答案：ABCD）?A. 英语?B. 西班牙语?C. 葡萄牙语?D. 俄语2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品?（正确答案：ABCD）?A. 类目筛选?B. 活动?C. 收藏?D. 关键词搜索/exam.htm \t /_block相关知识点速卖通支付方式?（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、买家付款方式有哪些?（正确答案：ABCD）?A. Webmoney?B. VISA?C. Master card?D. Boleto/exam.htm \t /_block相关知识点速卖通基础操作?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确?（正确答案：C）?A. 不发货?B. 按照备注收货人地址发货?C. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款?D. 按照下单的地址发货2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些?（正确答案：ABCD）?A. 违规扣分?B. 认证信息?C. 今日服务分?D. 用户名/exam.htm \t /_block相关知识点发布产品和管理店铺?（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、产品标题如何填写??（正确答案：ABCD）?A. 符合海外买家的语法习惯?B. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况?C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性?D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。2、产品发布时需要注意哪些点?（正确答案：ABCD）?A. 完整清晰的详细描述?B. 完整而又重点突出的标题?C. 与产品匹配的类目?D. 全面准确的属性3、产品有效期有哪两种选择?（正确答案：AD）?A. 30天?B. 7天?C. 60天?D. 14天4、卖家哪些服务能力会影响产品排名?（正确答案：ABCD）?A. 订单执行能力?B. 卖家服务响应能力?C. 纠纷、退款情况?D. 好评情况5、哪些因素会影响产品排名?（正确答案：ABCD）?A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；?B. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；?C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；?D. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；/exam.htm \t /_block相关知识点物流常见问题?（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？?（正确答案：ABCD）?A. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。?B. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。?C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。?D. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。2、使用国际航空包裹应注意什么??（正确答案：ABCD）?A. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。?B. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。?C. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; 收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。?D. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。3、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹?（正确答案：BC）?A. 中国邮政大包?B. 中国邮政小包?C. 香港邮政小包?D. 香港邮政大包4、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？?（正确答案：AC）?A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。?B. 全额退款给买家?C. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；nbsp;?D. 全额退款给卖家5、关于中邮小包的说法哪些是正确的?（正确答案：CD）?A. 用中邮小包发货可以不挂号?B. 中邮小包可以发送含电池的产品?C. 中邮小包可联系货代进行发货?D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货6、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲