MAS行业应用方案零售业范例.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 西安和芯 MAS零售百货行业应用方案 2008年8月 目录 ? 零售业发展背景 ? 零售百货业需求分析 ? 零售百货应用方案 ? 应用效益分析 ? 典型案例 ? 营销推广建议 零售业的价值链 零售业有一个共同的核心价值链，其中的关键环节如下图所示： 从上图我们可以看出： 零售业的核心业务主要围绕着消费者和供货商，以及在整个价值链中流通的商品。如何在商品的采购中降低成本？如何高效地将商品卖出去？获得最大化的利润回报，是购物中心关心的核心问题。 零售现状—客户被分流 零售业从上个世纪末以来出现了多元化发展的趋势，超市、大卖场、专卖公司等纷纷出现。新的商业业态虽还不至于导致传统百货业的明显衰退，但已在宏观上对购买力形成了很大的分流。 难题一： 个性化商品和时尚化商品多样且变化频繁，面对上万种商品和品牌，如何才能把握住消费者的真实需要以免经营策略的偏差是百货业经营者的一大难题？ 零售业现状—会员休眠 零售业客户成分复杂，需求差异很大，百货零售业为提升企业竞争力，保证在激烈的市场中生存并发展，必须谋求快速适应市场需求变化的经营策略，同时运用各种促销活动和个性化的服务吸引用户并维系用户忠诚度。多数百货商场从营业起就推行会员制，由于多种原因，多数百货会员已经休眠。 难题二