第一单元第一课塑造自己的良好胁慰嘉象.pptVIP

商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重要性。 现代意义的形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面。 一、打造良好的“第一印象” （P12） 第一印象 “第一印象效应” （“首因效应”）：新官上任三把火，下马威 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 32%的语言 68%的态势语：衣着打扮、表情、姿态等 第一印象 著名设计大师 De Lucchi 曾说过：“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” 案例：黑珍珠 著名的珠宝大王 Assael发现了它，并认为它具有商业价值。但初次的尝试失败了，市场上没有人认为这个黑色的珠子能值这么多钱。但Assael并没有放弃，在接下来的一年里，他做了3件事： 1、对黑珍珠的色泽和大小进行筛选，选出更好的样品； 2、将黑珍珠样品放在了著名珠宝交易家的位于第五大道的橱窗中，并标上了很高的价格； 3、在著名的杂志上为黑珍珠打广告，并在广告中将黑珍珠和其他珍贵珠宝（如红宝石和蓝宝石）并列放在一起。 不久后，曼哈顿的贵妇们都带上了这种黑珍珠项链，从此黑珍珠风靡世界。 Assael